日前，消费者方先生向本网反映，自己的奇瑞A1汽车所使用的佳通轮胎，仅在购车一周，行驶660公里就发生了爆胎。让方先生质疑的是，销售商、汽车厂家和轮胎厂家都不愿为这条质量有问题的轮胎承担修理责任，轮胎出现质量问题消费者要找谁处理，遭遇维权难题。
据方先生介绍，自己2009-05-21日购买的奇瑞A1汽车，在一周内，行驶了900公里(含购车时里程表已显示行驶了240公里)实际上才跑了660公里，右后轮的轮胎就发生爆裂。
“当我得知修理商说爆胎是质量问题，轮胎没有压到硬物的痕迹后，我在我们当地的汽配城找了好几家的修理工帮忙看，汽修行业的师傅一致认为，这条仅仅使用了660公里的佳通轮胎在行驶中爆胎，不是因为撞击造成的，轮胎的内侧有明显的裂纹、开裂痕迹，这显然是轮胎质量有问题。”方先生说。
由于轮胎爆裂时，方先生没有和车辆指定维修点(西双版纳傣族自治州南春车市奇瑞特约维修站)联系，他们不负责。对此，方先生认为，事发地点距离维修站有100公里，如果联系维修点需要很长时间销售商(维修站)的工作人员才可能到达，会耽误他的行程。
近一个多月以来，方先生多次就轮胎质量问题联系奇瑞公司，而奇瑞公司表示，轮胎属于易损件，不在整车的保修范围内。“轮胎质量有问题找佳通轮胎厂家处理，这就是奇瑞给我的意见。”方先生无奈的表示。
奇瑞公司表示事件正在处理中，尚不能给予答复。而佳通轮胎上海总部的工作人员称，不知道总部的那个部门能处理客户投诉。
佳通轮胎整车配套售后服务部于(音)姓工作人员生表示，要处理这类轮胎质量问题，消费者应该联络4s店，由4s店与佳通厂家沟通，厂家的售后才会有登记，不然这么多消费者投诉，售后部门也不能确认消费者的具体身份。
当维权网编辑告知对方，可以提供消费者的联系方式，以便佳通轮胎进行信息核对、及时帮消费者解决问题时，于先生表示，通过4s店联系厂家是轮胎修理最好的途径。
据了解，佳通在轮胎制造行业已跃身世界十三强，拥有多家世界级工厂。但是频频发生的质量问题，着实让消费者寒心。维权网编辑在网络搜索中发现了大量关于佳通轮胎质量问题的投诉。网友涂女士反映，自己购买的佳通轮胎行驶仅八个月，就出现严重的质量问题。佳通轮胎的检修站却说轮胎已过三年，无法保修;另有网友反映，力帆620用的佳通轮胎使用两个月没有任何撞击就发生侧面鼓包。
业内人士表示，近年来，消费者针对汽车轮胎方面的投诉已愈演愈烈，而在高速行驶时开裂的轮胎很容易爆胎，前轮爆胎将会造成车辆失控，酿成车毁人亡的事故。轮胎质量鉴定的专业性很强，因此，虽然轮胎质量确实会引发安全隐患，但行业相关的法规与责任划分并不完善，轮胎厂家、销售商、汽车厂商之间不能明确权责归属，这往往是造成几方相互推诿责任的源头。
律师提醒消费者，如果经过国家权威机构认证，轮胎质量确实存在安全隐患，消费者可以根据《消费者权益保护法》提出诉讼请求。
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