日本轮胎满意度调查：米其林、普利司通占优

2008-12-15 中国轮胎商务网

　　日前，顾客满意度(CS)调查公司J.D.Power Asia Pacific公布了新车原装轮胎的“2008年日本OE(原装)轮胎顾客满意度”调查结果，结果显示，在新车原装轮胎中，米其林和普利司通优势明显，在总共四个细分市场中，米其林和普利司通各占两个冠军席位。

　　从具体排名来看，概念车方面，普利司通连续两年位居首位;乘用车方面，米其林连续4年位居首位;微型面包车方面，普利司通与横滨并列首位;SUV方面，米其林连续3年位居首位。

　　该调查以购买新车7～16个月的用户为对象，对新车原装轮胎的满意度进行调查。利用概念车、乘用车、微型面包车及SUV四个级别车型进行分析。新车原装轮胎的综合满意度由“美观”、“操纵性/抓地性能”、“驾乘舒适性/静音性”及“耐久性/可靠性”四大要素构成。

（来源：广州日报）

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