轮胎店该不该免费充气？

　　轮胎店免费补胎充气洗车能带来什么？有人说能带来流量，有人说能带来口碑，但也有人说，会让人倒闭。这时候就有人来杠了：你看看那些轮胎连锁，动不动就推出一堆免费活动！

　　某电商连锁轮胎节推出的会员活动

　　1：全年免费补气，更换氮气，免费添加玻璃水

　　2：全年可享免费臭氧杀菌4次（每季度一次）

　　3：全年可享免费补胎4次（每季度一次）

　　4：三公里之内免费救援

　　但是作为轮胎店老板来说，电商的这种砸钱行为轮胎店是比不上的。说白了电商平台一轮融资就抵得上轮胎店好几年的收入，人家砸钱自然毫无顾忌。但是轮胎店却不行，免费活动成本巨大，根本做不起。不过对于部分轮胎服务收不收费，每个轮胎店肯定有自己的看法，收费与免费之间可能取决于老板的心情。

　　01

　　灵活收费派

　　这些轮胎店主都是看具体情况来决定收费或者免费。如果是老顾客、熟人过来，给1-2个轮胎充一下气，基本都是不收费的。如果新客户来，那么就要收费了。另外如果是进行整车轮胎充气就一定要收费了。

　　02

　　坚决收费派

　　这些轮胎店主态度非常坚决，他们表示：无论怎样，充气就必须收费，不管顾客那些臭毛病，自己的每一分劳动都应获得相应的报酬，充气也是有成本的，自己的时间、人工以及机器的使用都是成本。生意就是生意，不能讲那么多人情。

　　03

　　坚决免费派

　　这一派的轮胎店主则坚决选择了免费，他们认为当下行业竞争如此激烈，可以通过免费充气这种小恩小惠招徕更多的顾客，上门顾客多了生意自然就好了，可以从更多其他方面赚钱。现在店铺的获客成本越来越高，就是随便做一些传单，打一些广告也需要大笔支出。相反这种免费充气也仅仅是付出一些人工成本而已，相比宣传打广告的获客成本要低得多。

　　俗话说得好，有便宜不占王八蛋，大多数车主都是能免费的都免费，比如轮胎打气，很多车主眼里打气没有成本，也就不存在收费，如果给轮胎打气收费的话，那么车主就会觉得这家汽修店服务太差，甚至还会说这家汽修店太抠唆斤斤计较，这么一来车主就会因为给轮胎打气收费，就再也不来了。

　　但是，轮胎打气免费的话，对于维修店和维修人员来说就有些不公平了，给汽车四个轮胎打气，从拉气管到拿胎压表，再到每个车轮蹲起弯腰各一次，这一系列操作下来至少要耗10分钟，甚至有些车还需要胎压复位则更浪费时间。

　　轮胎店本想靠这种免费服务换来回头客，可在现实中却成了很多车主眼中应该做的服务，不给钱也是理所应当的，这种打气不收费的情况已然成为汽车售后一种常态，但是服务和被服务是平等的，没有任何利润，凭什么服务你，让人喝西北风去?

　　有利润才有更好的服务，一开始就应当讲明白，轮胎充气，检测什么，不换件都收费，至于具体操作的时候免不免费，那要看你是什么样的车主，能互相尊重理解是做生意的前提。

来源：甲乙丙丁汽车后市场