古语云:“木秀于林,风必摧之。”那么,倘若与林子共同成长呢?
3月中旬,途虎养车以自身平台上轮胎的消费大数据为依据,发布2017年2月《轮胎电商数据报告》(下称《报告》)。
在《报告》中,途虎从消费人群画像、轮胎品牌、规格偏向、花纹喜好等各个维度,描绘了电商平台轮胎消费的全貌。在业内人士看来,“大数据”是电商规模经济的必然指标,对于途虎来说,“规模”的临界点已到,途虎试图将“大数据”作为理解市场的重要依据。
值得注意的是,途虎毫不吝啬的将本应是商业机密的消费大数据,展示给电商竞争对手,以及作为合作伙伴的轮胎生产厂家、线下门店。实际上,通过这件几乎“公益”性质的事业,途虎希望通过自身努力,包括分享数据和推动行业准则的确立,建立起行业健康生态,从而提高汽车养护经济的整体效率。领先的汽车养护电商途虎,正在用“开放”来推动它。
正因如此,途虎试图将这做成一件常态化的事业。在《报告》发布间隙,“途虎研究中心”正式宣告成立,这是业内首个数据研究中心,将定期发布报告。
无论如何,作为领先的汽车养护电商平台,途虎正在与供应商、线下门店建立起良性的互动。
途虎“大数据”提高电商渗透率
“电商大数据”早已成为厂家、零售商家规划产品和捕捉消费者喜好的重要风向标,而这个风向标,刚刚渗透至汽车养护市场。
在此次发布的《报告》中,途虎描绘了一幅线上消费者的全方位画像——女性车主占据三成,但线上消费中的女性比例仅占据7%,考虑到女性消费者在其他领域对线上消费较高的忠诚度,这一群体将是汽车养护电商掘金的市场。
此外,从市场的角度,《报告》指出,价格层面上,300-500元、800-1000元是轮胎消费主要的集中区间,分别占比42%和26%;品牌层面,佳通品牌以79.7%的好评率位居各轮胎品牌之首,固特异、米其林、邓禄普、德国马牌位列其后。
需求层面,整体上205/55R16花纹的轮胎最受欢迎,但分车型的角度上,英朗、朗逸、卡罗拉等销量排名居前产品的车主,对轮胎花纹的选择却并不尽相同。
随后,《报告》进一步对上述几大品牌的市场做了分析,德国马牌在湖北、广东最受欢迎,旗下CC6花纹产品最畅销;而固特异的市场则集中在江苏、上海,旗下NCT5和安乘花纹最畅销。在这一部分,途虎对各个品牌的市场地域,畅销产品的花纹、规格做了梳理。
一直以来,“大数据”被视作电商的独家秘笈,也被认为是集约经济的代表。对于途虎来说,这样的数据分析,正进一步提高自身的商业效率,让营销变得无比精准。
2016年全年,途虎交易额破20亿元,占据汽车养护市场线上份额的近7成。然而,这并不足以让途虎安于享受“胜利果实”。事实上,汽车养护市场的总量接近万亿,整个汽车养护电商所占份额仍然较低。
“电商对大数据的获取成本更低。”一位熟悉电商平台的负责人向笔者表示,对于社会而言,电商的大数据能提高整体效率;而在竞争之中,精准的投放和数据分析,是电商平台提高渗透率的不二法门。
正是基于这一点,在做到行业领先之后,途虎试图更好的利用自身积累下的丰富样本。就在不久前,途虎研究中心成立,对自身平台的消费大数据开始有的放矢的进行分析,尚属行业首次。在业内人士看来,这将成为途虎领先的又一标志,并带动途虎深耕汽车养护行业。
途虎公开“机密”背后的商业逻辑
值得注意的是,途虎将这份沉甸甸的《报告》向社会公开,包括全部合作伙伴、甚至竞争对手,都能获取到报告内容。笔者随意一百度,对于《报告》内容的介绍、报道汗牛充栋。“大数据”一直被大部分电商平台视作机密,而途虎为何不吝公开呢?
“途虎希望提高汽车养护市场的整体效率。”一位熟悉途虎的人士告诉笔者,这份《报告》对于轮胎厂家、线下门店来说,都是提高经营效率的重要依据。在供应厂家、线下门店、消费者三者之间形成良性互动,一直是途虎“生态”的重要模式。
笔者了解到,在汽车养护市场中,汽车保有量在2016年突破1.9亿辆,这背后,1.9亿车主、几十万家线下维修门店,以及众多的轮胎品牌,都是途虎“生态”模式中的一员,能够撬动这三者,已经是一项庞大的生意。
在途虎看来,撬动上述三者,是渗透进汽车养护万亿市场最为快捷的途径。因而电商在“大数据”和效率上的优势,被途虎视作这个商业杠杆的最佳“支点”。
“电商能够提高汽车养护市场的整体效率,对这一点我们一直很期待。”一位汽车后市场相关协会的专家告诉笔者,汽车养护电商能够解决诸如信息不对称、价格体系混乱产品以次充好、欺诈盛行等困扰汽车养护市场的顽疾。
在途虎看来,这些“顽疾”正是途虎等电商平台参与汽车养护市场的重要标的。从这个维度上来看,途虎公开“大数据”报告,正是这一逻辑下的重要战略。截止到2月,途虎已覆盖全国405个城市,与1.3万个线下门店有业务合作,这一丰硕成果,正是来自于“开放”、“共赢”的商业模式。
实际上,不只是大数据报告,作为汽车养护电商中的引领者,途虎一直试图从各个维度树立行业标准。
笔者了解到,途虎对汽车养护市场的改变,正从产品正品走向标准的服务化,建立起统一的价格体系。在此基础上,途虎自身品牌效应已经初步形成。此次途虎研究中心的设立和《报告》的定期发布,将成为途虎更高目标的开始。
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