辜思历现任固铂轮胎中国区总经理,负责中国地区的销售、营销、采购、物流、资讯科技和人力资源等运作。
辜思历出生在新加坡,在美国杜鲁克大学(DRAKEUNIVERSITY)以55课全A的成绩获得商业管理学士学位以及新闻与大众传播学学士学位,并获得了表彰成绩最优秀的1%的学生的SummaCumLaude称号和先锋奖学金。后转至美国威斯康星-麦迪逊大学(UniversityofWisconsin-Madison),攻读市场研究学,获得市场研究学硕士学位,并获得全奖。他在A.C尼尔逊就读期间,就受到全球五百强的柯达公司青睐,被聘请对中国市场进行全面的定性和定量调查。
1999年辜思历加盟柯达(中国)有限公司,在担任数码产品部高级经理期间,将柯达一款濒临失败的数码产品重新包装优化,并赋予其全新的市场定位,在全中国进行了成功的推广。一年内,他领衔开设了30家数码工作室和1500家“柯达数码写真馆”,为柯达第一时间抢占了中国数码市场的桥头堡。
2003年辜思历加入了中国本土知名的公关及整合营销公司——海天网联公关顾问公司,担任公司总裁,负责全国的业务运营。在辜思历先生的带领下,海天网联在不到三年的时间内,完成了从年营业额人民币6000万元到1.6亿元的飞跃。海天网联在2004年成为中国本土首个全年收入额超过一个亿的公关公司,并在2006年,被中国国际公关协会(CIPRA)评定的“最有品牌价值的公司”中排名第二位。期间,辜思历还曾出任全球领先的公关顾问公司——博雅公关公司旗下新成立的市场营销部门博联传播任总经理一职,负责管理博雅公关中国市场营销相关项目。
辜思历结合自己丰富的专业理论知识与实践经验,设计并完成了一系列的管理培训课程,如针对中国市场的新产品营销及推广,市场整合营销战略模拟和博弈论模拟,针对营销团队的魔鬼训练营以及针对高级市场团队的超级魔鬼训练营。
固铂,做大做强中国市场
固铂轮胎专司“替换胎”,是全球替换胎市场的强有力领导者,目前是北美第二大上市轮胎公司,全球十大轮胎品牌之一。固铂旗下的制造及技术基地遍布北美、欧洲及亚洲三大洲,其产品涵盖多级轮胎市场,从家用轿车到豪华跑车,从越野车到大货车,从动力单车到超级摩托以及应对极端环境的专用轮胎及赛车专用轮胎。
在中国,固铂的策略仍以产品质量为最核心的竞争力,力求以不同层次的品牌策略,多种类的产品,满足中国消费者的不同需求。固铂轮胎关注中国市场,充分体现了其在全球战略体系中的重要地位。
早在2003年,固铂与中国江苏省昆山市建大橡胶工业股份有限公司签订合资合同,共同出资在中国建造工厂,从事乘用车及轻卡子午线轮胎生产,计划每年产量1000-1200万条,出口北美及欧洲市场。尔后,固铂轮胎收购了国内第三大轮胎生产商——山东成山轮胎公司大部分股权,于2006初成立库珀成山(山东)轮胎公司(后更名为“固铂成山(山东)轮胎有限公司”),生产高性能乘用车子午线轮胎、客车及卡车轮胎,年产能达1000万条。作为国内最大的轮胎企业之一,“成山”轮胎在科技研发、分销渠道等方面一直居行业领先地位。商用胎方面,固铂成山主要生产固铂旗下品牌迪恩、成山、澳通、富神卡客车轮胎,针对不同细分市场,秉承成山轮胎的研发、制造经验与优势,固铂分别针对不同细分市场推出了迪恩、成山、澳通、富神品牌;乘用胎方面,生产固铂品牌部分轿车轮胎产品及斯达飞品牌轮胎。固铂轮胎以不同层次的品牌策略,扩张其轮胎市场份额,分别推出了满足不同客户需求的固铂、斯达飞两个品牌。2006年4月,固铂轮胎宣布正式进驻中国,在上海建立固铂亚太总部。随着首家“嘉车坊”——固铂汽车养护中心在上海建成后,固铂经销店在全国各地全面铺开,现已超过490家零售店。2008年5月,固铂轮胎在上海建立亚太技术中心,这是固铂继美国总部和欧洲之后的第三大研发中心。针对亚太地区特别是中国地区用户需求的研发工作将是亚太研发中心的工作重心。2008年,专业卡客车品牌迪恩轮胎在中国上市,首家迪恩品牌卡客车旗舰店也落户上海,意味着固铂引入国外先进卡客车轮胎店经销模式,为客户提供具有高附加值的车队整体成本管理解决方案。面对2008下半年发生的金融危机,固铂积极应对,在行业内率先提出“成本创新”概念,以应对目前异常艰难的市场环境。力求从企业本身集约文化,到质量提升和产品布局真正满足消费者的需求,在源头上节约成本。固铂曾先后获得“改革开放30周年,2008跨国公司中国贡献奖”、由《商务周刊》评选的“中国100快公司之快速成长企业十强”、“2010最具影响力车评版最具成长性汽车售后品牌”等称号。
现代企业发展的“六味中式疗法”
辜思历曾说:“管理是少数越老越吃香的行业”。而对于这一行业,他有自己独创的“六味中式疗法”。
辜思历提出现代企业发展的“六味中式疗法”,可以看做这种回归的代表。与传统的“儒商”不同,辜氏理论中的“六味”代表佛、法、道、儒、墨、兵六大不同学术派别,各取精华,运用到企业管理中来。“六味中式疗法”突破了儒商仅取儒教一家之言的局限,将法、道、儒、墨四大先秦学派加上外来宗教佛教和兵家学说,具有海纳百川、博采众长的先天优势。
辜思历的“六味”并不是平等关系,而是轻重有别,在企业管理中更突出墨家和法家思想。
从墨家与儒家的本质区别能看出固铂与传统儒商的不同,也能对固铂的商业理念和企业文化略知一二。“兼爱”、“仁爱”是墨、儒两家的最大分歧,墨家崇尚平等的博爱,不分等级、层次,所谓对天下苍生之大爱;儒家主张有区别的爱,所谓“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,先爱自己的老小,有条件的情况下再延伸至爱别人的老小。
以时下常常谈及的话题为例:企业如何处理股东、员工、客户、消费者四者利益关系?以儒家方式推论结果可想而知,而从墨家思想出发,四者利益平等,都应受到尊重。事实上四者的利益矛盾从长远来看将归为统一,任何一方利益受损都将导致一损俱损。
墨家另一大主张“非攻”则用于对待市场和竞争对手。“要贴近市场、贴近老百姓,但攻击性不要太强,只要把自己做强做大。对竞争对手也是一个温和的态度,攻击性不强。”辜思历如此解释。
近距离观察辜思历和他率领的固铂,“兼爱”、“非攻”以外,暗合墨家思想之处还有很多。
“尚贤”——不分贵贱唯才是举。辜思历除了总经理和其他职务外,还负责人力资源,能看出他对人才的重视。辜思历不喜欢用“人力资源”这个词,更喜欢用“人事”:“从人事角度出发,从人关注公司最主要的东西,只要人协调得好,管得好,这个企业就有希望。”
与其他诸子百家相比,历史上的墨家是一个纪律严明、团结高效的组织,他们共同的名字叫墨者。辜思历对培养固铂的墨者有一套自己的方式:员工一年的培训时间有800-900小时;两年内举办17次“魔鬼训练营”,用48小时让员工变成朋友。
“非乐”——摆脱划分等级的礼乐束缚。固铂的营销活动常常选择摇滚歌手谢天笑、漫画家兔子粥粥等小众明星和艺术形式,与其财富500强、北美第二大上市轮胎公司、全球十大轮胎品牌的身份似乎不太相符。辜思历的解释是:“我们的定位是中国年轻消费者,不管我们做了什么,都要围绕我们消费者的生活方式来开展,用他的方法跟他沟通。”
“节用”——节约以扩大生产,反对奢侈享乐生活。墨家的这一主张与今日倡导低碳生活不谋而合,辜思历正是这种生活方式的身体力行者,“我住100多平米的公寓就够了,因为每天晚上睡觉也就那张床。低碳并不是少驾车或者不驾车,更多是我们所用的资源,我们所吃的食物,只要拿到自己够用的就够了。”
法家思想在固铂企业管理中的运用仅次于墨家。法家更严肃,在衡量业绩、管理大团队方面更为适用,固铂在中国有两个生产厂,总计6000名员工,固铂将法家思想应用于大型工厂运作上,造就了一支高质量高效率的生产队伍。
将传统文化和诸子百家思想融入企业管理,在理论上已经不是创新,许多从来没有企业管理经历的大学教授能讲得更加精彩,能不能付诸实用,效果是检验的唯一标准。2009年固铂轮胎在轿车领域的增长率为41%,从替换轮胎2年的滞后期来算,固铂比市场自然增长率高出一倍。销售业绩虽不能说明一切,也足以反映一些。
在西方现代企业管理理论满天飞、中国传统商业智慧被禁锢在《孙子兵法》式的当今,“六味中式疗法”宛若一剂清新的良药,为现代企业发展提供了一个可借鉴的新模式。
这就是辜思历,就如辜思历自己描述的那样:“人生最大的财富不是用钱来衡量的,而是我体验过多少的历练和挑战”。
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