博罗县工商局园洲工商所日前成功调解一宗网上购买假冒伪劣汽车轮胎纠纷。
当天,该工商所接到县消委会转来的一宗消费投诉:有消费者称其通过淘宝网在博罗县园洲镇某轮胎店购买了一个汽车轮胎。收到货后,该消费者发现,该轮胎属于质量不合格产品。接到投诉后,该工商所执法人员立刻前往该轮胎店检查。
据调查了解,该轮胎店将收购回来的旧轮胎经过重新拓印生产日期和产地标识后进行销售。执法人员立即依法查扣了14个问题轮胎,并对当事人进行立案调查处理。
同时,执法人员与投诉人取得联系后,在执法人员的努力下,双方达成一致意见,当事人对该消费者赔礼道歉,并全额退款,赔偿该消费者5000元。
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