【编者按】有关轮胎安全的话题一直是消费者持续关注的核心问题，2011年固特异推出了"安全是一生的事业"公益宣传活动。由此可见，轮胎企业在产品的安全问题方面也倾注了很大的心血。近期，以"轮胎安全"为主题搜狐汽车独家专访了固特异轮胎有限公司中国乘用轮胎副总裁马海安先生，看他如何畅谈有关"轮胎安全"这一话题。

　　

固特异轮胎有限公司中国乘用轮胎副总裁马海安先生

　　搜狐汽车：在营销方面，固特异主要采取什么方式?

　　马海安：固特异一贯坚持以安全和创新为核心的品牌价值。在长达113年的发展历程中，固特异从未停止追求安全创新的脚步。

　　此外，固特异对安全的承诺也不仅仅局限于我们的产品，而是将安全至上的核心理念贯穿于每一项与消费者相关的工作中。包括我们举办组织得的营销和市场活动。

　　例如，今年的三八妇女节，也是第一百个三八妇女节，固特异举办了"心有安宁梦无疆"的活动，邀请六大城市中一百位女性车主，探讨女性安全感和梦想之间的关系。通过这个活动，我们希望不仅吸引女性驾驶者对行车安全的关注，更能激励女性对梦想的追逐。

　　今年五月，固特异和上海纪实频道携手，推出了"安全是一生的事业"公益宣传活动，旨在向那些默默奉献，全力守护他人安全的平凡守卫者致以崇高的敬意。通过此次公益活动，我们希望大家能够认真思考、观察，发现身边那些默默地恪尽职守，履行着保障他人安全责任的安全卫士。同时，固特异也希望借此激励年轻一代，将这份平凡但厚重的责任进行到底。

　　另外，由于人们的消费习惯和获取信息的方式随着信息技术的发展而不断改变，近年来我们也非常注重通过互联网等新媒体的平台来与消费者沟通，不断地尝试采用一些创新的方式，比如网络视频，微博等。

　　搜狐汽车：前段时间固特异发起"安全是一生的事业"公益活动，组织这个活动的初衷是什么?

　　马海安：这项以"安全是一生的事业"为主题的公益活动是由固特异与上海纪实频道携手，共同发起的。我们希望通过这样一种独特的方式引起大家对"安全"话题的关注与讨论。

　　"安全"一词已成为当下社会的热点话题，而大众也开始更多地关注各种安全问题。但是通常我们只看到现代城市生活中的安全隐患，却很少有人会去关注那些为了我们的安全而工作着的人们。因此，我们特别拍摄了"安全是一生的事业"系列公益片，向那些默默无闻而又全力守护他人安全的平凡守卫者致以崇高的敬意。我们希望他们的故事能激励身边的人，尤其是年轻一代将这份平凡但厚重的责任感进行到底。

　　活动开始两周以来，每条公益片在网上的点击量已超过了200多万，我们也听到来自各界的声音对于这个公益活动的肯定，说明这些平凡人做的不平凡的事能够真正走入人们的内心，产生共鸣和积极的影响力。

　　在企业社会责任方面，固特异作为一个外资轮胎企业积极致力于回馈社会。例如，我们已经连续4年获得大连市政府颁发的"杰出贡献奖"

　　搜狐汽车：目前固特异都与哪些整车厂家有配套合作关系?　　

固特异中国区总裁黄辕与中国乘用轮胎副总裁马海安

　　马海安：在中国，固特异一直针对国内各大汽车厂商的特殊要求，专门为其设计推出原厂配套轮胎。目前固特异为众多整车厂家生产配套轮胎，包括宝马、奥迪、大众、本田、丰田、福特、上汽集团等。

　　搜狐汽车：作为外资轮胎企业在中国市场发展，如何让中国的消费者认同?

　　马海安：首先，在产品方面。固特异在过去的113多年间始终坚持安全创新，不断追求和开发行业领先的轮胎技术。我们在设计轮胎时，首先会考虑的就是其安全性。我们为固特异始终坚持的卓越品质感到自豪。这让我们的产品不仅在中国，也在世界上其他国家深受消费者的喜爱与信赖。

　　在中国，固特异也非常重视根据本地市场的特定情况和特定需求来定制产品，以保证最大程度地满足当地消费者的需要。以御乘(Eagle EfficientGrip)为例，当我们了解到中国豪华汽车的驾驶者十分注重静谧舒适的驾驭体验时，便以此为出发点，精选了一款欧洲最畅销的轮胎产品，并对之进行了改造，降低轮胎与地面接触时产生的噪音。御乘自去年在中国上市以来，已获得由高端汽车媒体所颁发的五项大奖。未来，我们将继续加大在本地市场的投入，以便更好地满足中国消费者的需求。

　　其次，我们也非常注重销售和分销的网络建设。这能让我们的消费者和经销团队最直接地和品牌接触，了解我们的产品和服务。去年，固特异授权服务网络被《汽车杂志》授予"2011《汽车杂志》推荐品牌"。今年，我们也会加大网络建设的力度，进一步优化我们的零售和分销网络。

　　搜狐汽车：请问您平时工作之余还喜欢做哪些休闲活动?

　　马海安：工作之余我喜欢和家人在一起，和太太一起逛逛公园或者和我的两个儿子去攀岩健身。

　　搜狐汽车：请给网友推荐一本您喜欢的书?推荐理由?

　　马海安：我目前最喜欢的一本有关企业成功的书名为《纸巾的背面》，作者是Dan Roam。整本书采用简洁易懂的表达方式，讲解如何运用简单的图片来传递复杂的理念。一个企业能否获得成功，在很大程度取决于你是否能成功沟通自己的想法，并说服你的听众将其转化为实际行动。就算你不喜欢画图，这个道理同样适用。

　　搜狐汽车：您最喜欢的一句名言是什么?为什么?

　　马海安：我最喜欢的一句名言就是爱因斯坦所说的："尽可能简化所有的事情，但没有绝对简单的事情"。大家都知道，爱因斯坦是个天才，他提出了震惊全球的相对论原理E=MC^2，用3个字母和1个数字改变了我们对整个宇宙的看法。这句话对我的启发就是：想要解决一个问题，你必须先真正地了解它，了解产生问题的根本原因是什么，然后寻找最简单的解决办法来解决它。相反，如果我们始终不能明白问题的根本所在，我们所采取的应对措施可能过于简单，进而无法获得我们想要的结果。

　　搜狐汽车：能否请您给搜狐的广大车迷车友们留言?

　　马海安：我想提醒各位车友们时刻关注轮胎的安全问题。轮胎是你在行车途中与地面保持安全接触的唯一媒介，在炎热多雨的夏天，以及夏季度假出行途中更是如此，请务必时刻关注四个轮胎的情况，确保轮胎充气充足、状态良好。最后祝愿大家在这个夏天拥有一个充满乐趣且十分安全的驾车体验!走出日常生活的有限空间，和你的爱车一起去探索这个美丽的国家!