把钱花在刀刃上——庄又青博士谈国内外轮胎生产企业质量管理的差距

　　今年，欧洲开始执行轮胎产品新标准，美国等发达国家的相关标准要求也在不断提高，对此，中国的轮胎生产企业应该采取哪些措施以适应国际市场的需求呢?日前，记者采访了北京仪尊科技有限公司总裁庄又青博士。

　　庄又青曾在多个国家学习和工作10余年，2004年辞去美国某知名企业高级管理职务，回到北京创办仪尊科技有限公司，专心致力于把国外顶级的材料测试技术和设备引进到中国的科研机构和生产单位，并培养了一支充满活力、技术过硬、经验丰富的高素质团队。

　　庄又青认为，国内一些企业与国外知名企业相比还有一定差距。其中最大的区别在于质量管理的思维模式和管理的方式与方法。他表示，管理的关键是一种制度和一种思维，如果管理体系比较完善，中国的企业也能够生产出质量很高的产品。但是，一些国内轮胎生产企业的管理者却认为，要想提升产品的质量，就要在资金上加大投入，购入更高级的生产设备。但事实上，国内企业的设备与外国企业比较起来确实有一定差距，但这个差距并没有想像中的那么大。

　　此外，国内企业对“产品质量”这一概念的理解没有跟上国际市场的发展。庄又青说，国产轮胎的质量与国际先进水平相差甚远，但一些国内轮胎企业的高级管理人员并没有认识到这一点，他们认为譬如米其林轮胎之所以享有盛名、价格定位高是因为市场宣传工作做得好。事实并非如此。我国对轮胎产品质量的评价大多是磨耗，即能用多长的时间。但是，随着人们生活水平的提高，人们对轮胎质量的评价有了更多、更高的指标，比如舒适度、安全性能、噪音的大小、抗湿滑性能、抗冰滑性能如何、抓地性能如何等。

　　对此，庄又青表示，应该从3个方面加以改进，即真正建立起行之有效的管理体系，加大先进检测设备的资金投入，同时培养相应的技术人才。他特别强调在资金投入方面中国企业应该关注的问题。他认为，一定要把钱花在刀刃上，把设备用在刀刃上。他举例说，新欧洲标准涉及的几个重要指标，都或多或少地与动态热机械分析仪(DMA)的检测有关，目前米其林、固特异、普利司通等国际一流企业都已经把使用DMA作为质量控制的最重要手段之一，在米其林法国质检中心的实验室里，有多台DMA每天24小时不间断地运转。但是，DMA在质量检测中举足轻重的作用在国内企业中很少得到重视。因此，中国轮胎生产企业的管理者对于质量管理的概念应该尽快与国际一流企业的思维理念相融合，这是提高轮胎质量最重要的方法之一。

来源：中国质量报