为什么有时候你看到一样东西，立刻就爱上了它，并抑制不住地向别人宣传它的好处？而为什么另一款似乎同样优质的产品却无人问津，尴尬地站在无动于衷的人们面前无所适从？因为需求，是一切产品的灵魂。——《需求》

　　顶尖商业思想家亚德里安·斯莱沃斯基、卡尔·韦伯合著的《需求》指出，优秀的企业满足需求，伟大的企业创造需求。所谓需求创造大师，就是能够在顾客之前洞察到他们想要什么，并创造出他们做梦也想不到的产品。

　　创造需求，需要解开一个谜团，这个谜团是人类学、心理学、科技、设计、经济学、基础设施以及其他众多因素综合而成的奇特组合。在汽车后市场独立APP领域，有这么一支团队，他们对车主、轮胎终端商的烦恼和需求困境进行了系统的梳理，开发出令人称赞、也让竞争对手难以复制的优秀轮毂改装平台——轮酷APP。

　　轮酷APP联合创始人陈彬先生接受中国轮胎商务网（www.tirechina.net）采访时指出，在移动互联网时代，由于信息越来越对称，价格越来越透明，车主们也越来越精明。“我们发现，挣信息‘不对称暴利’的年代已成过去式，只有创造出车主的需求，占领他的心智，让他成为忠实客户，才能赢得更多商机。比如说轮毂，现在基本上都成了轮胎店、美容店、修理厂、4S店当成了装饰品，而不是商品，更不是挣钱的爆款热销品，因为它没有创造出车主的需求。”

　　在很多轮胎终端商无奈接受的现状和心中真正期待的理想之间，存在着一道鸿沟。轮酷的诞生，就是为在鸿沟之上架设起桥梁。据调查，95%的车主对车辆进行保养时，对轮毂轴锈蚀视而不见。事实上，车辆的轮毂部件在行驶过程中，会造成轮毂轴头锈蚀和高温卡死（烧结）的现象，严重影响轮毂的使用寿命，大大降低了行车安全性，容易引起轮胎拆卸困难甚至轮毂螺丝断裂的危险。

　　陈彬进一步指出，轮毂锈蚀和磨损会严重影响车辆的操控性与安全性，甚至造成车毁人亡的交通事故。除此之外，轮毂升级、改色、卡钳改色、轮毂个性化定制等都是轮胎终端商的可盈利点，但由于许多店主没有去发现，没有去创造销售良机，尽管车主有消费刚性需求，却由于没被提醒而石沉大海。

　　轮酷APP的诞生，就是为了最终解决掉车主和轮胎终端商的烦恼，并成为用户心中一个无法取代的图腾。海量的轮毂改装效果图被集成到这个APP软件里，只要车主说出车型以及需求，终端零售店服务人员只需轻轻一点就可以把轮毂细节图、装车效果图一一展示给车主，及时给客户更好的选择，提高成交机率，让汽车服务终端零售店在不增加任何投入的情况下大幅提升轮毂销售。同时终端零售店通过轮酷APP培训平台及强大的到店培训服务，亦可提升店面管理、销售、网络运营能力，降低店面的采购成本。

　　一个畅销的产品，也许不一定是从所谓功能性需求来看，而是从解决消费者不爽的问题开始的，譬如乔布斯从消费者角度定义iPhone，成功颠覆了传统手机产业。陈彬相信，在汽车后市场互联网时代，只有将产品镶嵌在用户的生活中，为用户创造需求，解决烦恼，才是产品受欢迎的制胜法宝。轮酷致力于全面渗入汽车业行业，不仅协助轮胎终端商承担客户服务的角色，同时还承担起售前服务的角色，为终端商快速寻找、锁定有潜在消费能力的最终用户提供帮助。与此同时，轮酷团队应用大数据通过对车主行为的分析，运营用顾客终生价值思路，即每个购车者在未来可能带来的收益总和数据，将在万亿级规模的汽车后市场开辟出更多的另类营销之路。

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