“如果不是途虎,我回乡创业的想法可能不会像现在走得这样顺利!”屈少帅在接受采访时首先说道。
一直在湖北十堰打拼的屈少帅,主要从事新车和二手车生意。身在异乡多年后,屈少帅动起了回家乡陕西咸阳发展的念头。但是回去做什么,一时间却难住了屈少帅。
用屈少帅的话说,他回去继续从事新车或二手车的难度很大。“这门生意对人脉和资源要求较高,我这些年一直在外地待着,所以我的人脉和资源都在外面,回去用不上。”
偶然的机会,屈少帅看到了途虎养车开放县域城市加盟的信息,他的回乡创业之路就此出现了新转机,他也萌生回去开一家途虎工场店的想法。
图:途虎养车工场店陕西加盟商屈少帅
5个月开2家店,疫情下新店仍能第2月盈利
“我在汽车行业做了11年,虽然之前做的是新车和二手车的生意,但对汽车售后市场多少还是有所了解。所以,进入汽车售后市场,对我来说,从行业属性上跨度没那么大,还是属于汽车产业的范畴。”
而在实地考察了多家工场店后,屈少帅更加坚定了要加盟途虎的想法。他表示,一方面因为他走访的多家工场店,经营状况都非常不错;另一方面通过调研,他发现依托于途虎的透明化标准化数字化的汽车服务模式,能降低了自己回乡创业对于自身人脉和资源的要求。
“另外,我其实以前也对途虎有所了解。在汽车后市场行业,无论从门店数量,还是门店运营质量,途虎都是当之无愧的行业第一。而进入一个新市场,如果能有机会加盟行业第一的品牌,那毫无疑问是我的首选。因为加盟一个领跑行业的品牌,无论是从资源还是能力培养上,都会对我的创业有很大帮助。”
因此,屈少帅没有任何纠结的过程,调研结束后,他就提出了加盟申请。最终,经过层层审核,屈少帅如愿成为了一名途虎工场店的加盟商。
2022年2月底,他位于咸阳市武功县的第一家工场店正式营业,他的回乡创业计划就此得以实现。随后间隔不到五个月的时间,2022年7月,他的第二家工场店也在宝鸡市扶风县上线。
5个月连开2家店,屈少帅对自己的开店速度还算满意。而在开店速度外,他更加满意的是自己门店的经营状态。
屈少帅表示,就算在疫情影响之下,他的两家店都已早早实现了盈利。甚至,扶风店在第二个月就开始盈利。
“因为我的店算新店,疫情对我的影响还是蛮大的,能这么快做到盈利,我其实挺意外和满足的。当时我的第一家店其实也是因为疫情原因推迟了上线营业的时间。不是疫情影响的话,我现在这两家店的营收应该会更高。”
用服务和产品说话,好口碑带来好业绩
到目前,屈少帅经营工场店刚9个月时间。但他说,对于途虎,自己有了更全面的认识。
“之前只是觉得他是行业第一的品牌。现在我理解下来,途虎之所以能有这个领先地位,在于建立了一套完整的体系化能力,比如标准化服务流程、高效的运营模式以及正品高效的供应链等多方面能力,实实在在帮助门店提升运营效率。”
屈少帅说,客户来到他们店里后,很多都会感叹一句“你们好正规,价格透明,服务又好,让我消费得放心”。
在他看来,这得益于途虎所打造的标准化服务流程。“途虎是行业里最早推出标准化服务流程,并且能成功落地执行的。对着我们加盟商来说,我们只要能做好途虎八步的流程,就能让客户的消费体验更好,让客户的服务满意度更高。”
而这也让屈少帅的门店在当地迅速形成了好口碑。“大家都说县城是一个讲究人情关系的地方,但我认为最终还是要靠产品和服务说话。人情只能用一时,归根结底要靠服务说话。你没有透明的价格体系,没有能让客户满意的服务体验,时间长了,车主会用脚投票的。而工场店坚持从客户满意度出发,坚持提供好服务和好产品,车主感知后,就会带来好口碑和认同感,也带来了我们店里的高复购率。”
而对于很多人持有的品牌效应对于县域市场的生意影响不大的观点,屈少帅并不认同。
“品牌效应在县域城市,短期来看,可能它的作用的确不会像在一二线城市那么大。但长期来看,当下的县域市场的汽修生意是需要品牌的,品牌是建立信任的关键桥梁,而我们这行,门店和客户之间,最缺乏的就是信任关系。所以在县域城市,途虎这种汽修行业的国民品牌,就能很好解决这种客户的不信任问题,降低客户在选择到店消费的决策成本。”
屈少帅介绍,目前他的两家门店的大部分日常经营事务,核心依靠途虎的监控系统来督促。
“应该说,途虎的系统让我的管理更加便捷,并且能够快速了解汽修的知识。虽然我以前是汽车行业的,对售后市场多少懂一些,但基于途虎的系统,我对这个行业的微观部分能了解地更快更全面。而且,目前我运营了两家门店,途虎的管理系统让我能直观清晰地发现门店经营存在的问题,能做到快速调整,有的放矢。甚至,有很多东西直接在线上系统就能解决掉。”
回乡开店正当时,未来仍要多开店
如今,屈少帅回过头复盘自己当初选择加盟途虎,开启回乡创业之路,他认为,他是在正确的时间跟着对的人,做了一件正确的事。
“县域汽车后市场的前景相当广阔,但县域汽修行业的整体服务效率低下,服务品质缺失。途虎的透明化标准数字化的服务模式,在县域城市具有广泛的客户基础,所以说回去开店不愁没生意。应该说我当初的选择算是选对了。”
采访过程中,我们问了屈少帅一个问题:放弃一线城市的生意,回乡开店,有过后悔吗?
屈少帅的回答干脆而直接:回乡开店让我有了踏实感。“这种踏实,既有回乡后的心理踏实,也有找到了一份值得奋斗事业的踏实,对未来个人发展的期待。”
而对于未来,屈少帅仍然计划继续开店。他表示,在继续提升目前两家门店业绩的基础上,继续去找合适的县城和地段,然后再开店。
屈少帅是无数回乡创业人群中的一员。而途虎帮助他成功且顺利地实现了回乡创业的计划,帮他在家乡开启了新的奋斗征程,助其实现个人价值的同时,也为当地汽修行业的发展注入了新鲜血液、强大活力。
而近日,途虎又对外宣布推出“5000万下沉市场专项推广资金”,用于新店建店至开店6个月期间,持续助力门店解决新店开业的获客问题,帮助汽服老板在下沉市场能更加轻松做好店。
显然,在下沉市场,途虎正在用实际行动助力像屈少帅一样有回乡创业想法的打拼者,帮助他们回乡进阶到人生的新阶段。
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