近期,90后的薛园园一直在自己的驻马店正阳县花生大道店忙前忙后。这是他的第2家工场店,今年7月下旬正式开业。
和他的第1家工场店一样,第2家店同样在开业第1个月,便实现了盈利。
从未接触过后市场的薛园园选择加盟途虎养车的原因,不仅是自己亲身体验途虎养车工场店服务后认可途虎养车的结果,更是途虎养车能给加盟商切实解决门店获客问题和盈利问题的能力。
现实情况证明了薛园园的选择是正确的。他的第一家工场店-驻马店新蔡开元大道店,月均进厂台次已经达到近800台,开业不到3个月时间的第2家店的月进厂台次最高能达到1000台。
(图:途虎养车工场店加盟商薛园园)
01
跨行连开2家工场店,家家首月盈利
过去一直做建材行业的薛园园,起初与后市场的结缘,是因为兴趣,而真正让薛园园踏入后市场的却是途虎养车。
2021年7月起,薛园园开始考察起汽车后市场,并寻求创业机会。作为后市场领头羊的途虎养车引起了薛园园的注意。“最开始知道途虎,是因为途虎是后市场最大最知名的汽服品牌,而且我自己的车也经常在途虎养车工场店做维保,店里的环境和服务都无可挑剔,在咨询过身边的后市场朋友与途虎加盟商后,我毅然决然地选择了加盟途虎养车工场店。”
过去建材行业的从业经验告诉薛园园,做生意,不可能一开始就赚钱,只有在前期进行一段时间的资金投入和行业学习之后,才能够逐渐迎来回报。
但这次加盟途虎,却完全颠覆了薛园园过去的认知。“开店之前,本来想会亏个半年学学经验,没想到的是第一家店第一个月就开始盈利了,令我更惊喜的是,第二家店也是第一个月盈利了。”
02
解决门店获客问题看途虎:
门店进店量6成来自途虎平台
薛园园选择途虎还有一个更重要的原因,那就是途虎能真正为门店解决获客问题。“我选择途虎,并不是头脑一热,而是对比了众多品牌,咨询过其他途虎的加盟商之后做出的决定,我发现途虎能实实在在为门店带去客流。。而我自己开店后,现实也的确如此,目前门店的进店客户有百分之六十左右是从途虎平台来的。”
而且,薛园园对行业的本质看得很清楚。在他看来,门店要保持营收持续增长,客流是基础和保障,在此基础上,门店要做好服务,这样门店经营就能事半功倍。
“虽然我是跨行进入后市场的,行业基础比较薄弱,很多人会觉得做店比较费劲。其实不是,因为途虎给了我很好的做店基础,让我的发展有了坚实基础。我要做的就是做好店内服务,按照途虎的标准化服务流程去保障服务质量,这样就能保障客户的消费体验,慢慢的门店好口碑在当地就能传开,门店的生意就成了。”
不得不说,薛园园不仅仅是一名十分优秀的加盟商,还是一名优秀的商人,他将途虎养车的品牌优势和服务体系优势发挥的淋漓尽致。靠着途虎品牌影响力与服务运营体系,加之他的策略化经营,他的工场店取得了很好的成绩。
而薛园园将成绩归功于途虎的管理系统。“第一家店第一个月就服务了近1000辆车,就是因为有了途虎的系统,才能够完成这么多客户的高质量服务。这个系统不仅仅是记录的系统,还是管理的系统,任何数据都能在系统里有清晰的显示。途虎的系统真的十分强大,只要打开蓝虎app,就可以查看每辆车的进店情况,维修情况,车辆存在问题,维修车辆的师傅是哪个。这个系统在管理方面给我提供了很大帮助,正是因为途虎的这个系统我才能开两家店,甚至明年打算开第三家店。”
03
途虎体系加持,开多店不再难
薛园园始终保持着谦虚的态度,他认为只有一直抱着一名学习者的心态,才能不断提高,才能将门店越做越好。“现在我就是想专心先做好工场店,等着积累经验之后再去了解一下其他类型的店,但是跟着途虎肯定能赚钱这一点,是毋庸置疑的。”
对于未来,薛园园想要开更多的店。“前面说明年打算开第3家,但3家工场店肯定不是我的最终目标。基于途虎的运营体系、服务体系、管理体系、物流体系等,让我对未来开更多的工场店有着十足的信心。也正是因为途虎,帮我在门店管理上减少了很多负担,做起店来更加轻松,如果当初是自己单干,我是绝对没办法管理多店的,也不敢开多店。”
在被问及开店以来印象最深刻的事情的时候,薛园园几乎脱口而出。“肯定是那次半夜起来救援啊,之前有一些老顾客来店里贴车贴,车贴的权益就包括免费救援。那天晚上已经快十二点了,客户的车子在半路熄火了,车主第一时间就想到了我们店。我们接到救援电话后,立马出动去帮助车辆搭电,车主当时还是挺感动的,就把这件事发到了车友群里,其实这类事情不占少数,虽然有些辛苦,但是这是我们的责任,我们也乐于去帮助车主。”
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