在轮胎汽服门店的经营、管理过程中，表面看是缺人才、缺客户，实际上是缺培养机制、缺管理……今天来聊聊轮胎汽服门店经营的十大痛点。你被戳中了几条？

　　1、表面上缺人才，实际上缺的是培养人才的机制

　　用全社会收入最低的人去服务收入最高的群体，你如何叫员工保持良好的心态?

　　我们在抱怨员工不好找、留不住的同时，有没有想过给员工一个未来?哪怕只是一个小小的学习机会?

　　2、表面上缺客户，实际上缺管理

　　如何管理你的店面，如何提升服务，如何创造价值才是真理，而不是天天都抱怨车少、客户都不够优质。

　　3、表面缺生意，实际上缺思路、缺方向

　　同样是500个客户，别人一年做400万，为什么自己只做150万?客户质量差?店面装修不够好?员工不给力?

　　都不是的，你需要的是改变产品格局、打破传统销售模式、学会跨界打劫、创造更多销售空间，十五年前汽车卡带机卖得稀里哗啦的，今天你再卖出去一个试试?

　　4、表面上缺促销，实际上缺营销

　　把一辆奔驰S级新车10万元卖掉谁都会卖，别动不动就是挥泪大甩卖、最后三天卖完闪人，真正需要促销的产品都已经快淘汰，就算卖掉也得不到车主的好评。

　　我们需要能持续获得顾客认同的整体解决方案，并能落实，现在的客户需求点：新颖、学习、好玩、刺激、交友、放松等。

　　5、表面上缺乏产品利润空间，实际上缺乏可以持续盈利的产品

　　相信很多店内什么都缺，就是产品不缺。三年前卖1000元的轮胎，今天能继续卖这么多钱?

　　早已改款，或者被市场淘汰了，我们要做的是守住应得的利润，获得客户口碑的同时并将之持续下去，现在的客户缺什么：信任、安全感。

　　6、表面上缺标准，实际上缺规范

　　大多数自我感觉良好的门店自称是服务中心，其实一个不规范的轮胎店最像的不是服务中心，而是杂货铺。乱!!!

　　7、表面上看缺引导，实际上缺力量

　　缺后盾，孤军奋战，是这个行业大多数老总的感觉，偶尔有一二个传说中的业界精英来指导工作。

　　最后，都怀揣私利的走掉，然后，就没有然后了。点对点的忽悠，大家爱信，面对面的服务行不通，奇怪了。

　　没有一个体系可以完全的复制到每一个店，就算有，刚要成型就崩盘；各自为营，个人自扫门前雪，缺少整体力量支撑，更缺少强大后援。

　　8、表面上缺产品品类，实际上缺品牌

　　进货只看价格，便宜就进，铺货就上，别人都干了、干好了我才干，这是大多数终端老板的想法。　　

　　9、表面上看缺铺货的供货商，实际上缺好的上游

　　一个好的上游，能给店面最新的行业信息，能给我们带来更多的先进管理及销售模式，而不是只会说：老板我给你铺点货。

　　我们要的是货吗?不，我们要的是钱!货本身不会赚钱，好的理念才能赚钱!

　　10、最缺学习交流的机会

　　我会、我懂、我知道、我都干了几十年了。这是很多终端轮胎老板的态度，其实很多类型的老板知道的只是修轮胎。而他们缺的是可以实实在在用来当店内支柱的方法，缺的是可以练就一番真功夫的学习舞台。

　　如何解决的现存问题：轮胎店一定要实现升级转型，从店面的风格、项目的引进等，把客户变为用户，还要扩大用户群体；用便捷的服务、放心的品质、高价值的体验，解决消费者的诉求。

　　用户忠诚是轮胎店发展的核心，要想获得更多的用户群体，应该扩大服务范围，打破传统，跨界打劫，以满足用户需求，提高业务增长能力。