3月尾,广州番禺区的一家轮胎店贴上了转让告示。
据悉,这家轮胎店老板从25岁开始来到广州,奋斗了10年,带了两个徒弟,门店补胎30元、换胎100元。之前日子过得还算不错,直到隔壁来了一家互联网连锁门店,他的轮胎卖不动了。
“或许是他们成本太低了吧?比如说,同一品牌同一型号的轮胎,一般都是200元一条的拿货价,他们能买3送1,我这样卖就是完犊子。”这位老板说。
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日子越来越难过,他根本无力和这家互联网门店对抗,最终只好将原本红火的门店转让。
当被问到未来打算时,他表示还没有考虑好,可能回去帮别人开拖拉机,或者卖农业机器。“反正轮胎这个行业,已经没出路了。”老板苦笑着说。
毛利下滑,客户难留
有人说轮胎行业不小,其实只是万亿级的汽车后市场太大。一家小小的轮胎店倒闭,可能很难被察觉,也可能早已司空见惯,但整个轮胎行业的经营困局,却是肉眼可见。数以十万计的轮胎人不管是被迫还是自愿,自救刻不容缓。
这也给众多轮胎人带来思考:行业出路究竟在哪里?“现在轮胎卖不动了,但补胎价格却一直未涨。”长沙的一位轮胎店老板感慨。
不久前,他在一个轮胎修复群里吐槽:又飞单了!已与客户说好蘑菇钉补胎80元的价格,胎已打磨好并做好清洁工作。但客户长了个“心眼”,去隔壁一打听,价格才50元,直接就走了。
微信群一时间就沸腾了,分布在全国各地的轮胎人,开始互吐苦水,抱怨翻新胎、二手轮胎的各种乱象,分享各自遇到的奇葩客户,最终,他们把矛头指向了电商平台。
不可否认,受电商平台的冲击,轮胎店零售利润率出现大幅下滑,这也是由轮胎价格透明的属性决定的,门店端销售一线品牌时,议价能力弱。
浙江温州一家驰加店老板表示,在三线城市,卖一条米其林轮胎的毛利,只有100元,一线城市可能更低。换言之,轮胎零售的高毛利时代一去不复返。
消费者习惯发生改变
当下,轮胎店的服务项目尽管不多,但价格、工时却没有统一标准。门店严重过剩,以及同行之间的无序竞争,导致价格战遍地开花。
另一方面,以一站式维保门店定位的社区店,轮胎业务是必备;快修快保店的密度更大,主营的保养业务与客户粘度相对更高,进一步蚕食了轮胎专营店的生存空间。
对于业务单一的轮胎店来说,更困难的生存难题是留不住客户。背后的根源是消费升级,消费者的消费习惯和消费行为发生了天翻地覆的变化。
轮胎的购买渠道更加多元化,网购占比越来越高。消费者更注重线下店的环境、服务、体验,一站式门店会更占优而传统轮胎店在最基本的形象上,就已落于下风。
“现在客户选择的余地太多了,以前赖以生存的技术已经被贬值的一塌糊涂。”一位轮胎人说。
轮胎店如何转型?
行业趋势不可逆,环境亦不能改变,轮胎店只能从自身想办法。在多数轮胎店老板看来,破局的首要问题是解决轮胎店同质化问题。
这批传统轮胎店在形象上趋同,大多是“脏乱差”;在业务上趋同;在技术、经营理念、员工素质上都趋同……
“轮胎店如果还是纯贸易定位,那么在行业大洗牌的背景下,一定会被优先清洗掉,除非你的进货渠道有优势。”福建福州的一家轮胎店老板说到。
有人认为,技术差异化是转型的方向。有家100平米、仅2个员工的门店,凭借轮胎设备上的高投入,圈住了一批高质量用户(玩车族、超跑族、BBA高端客户),单车产值做到1300元...
另一方面,对于大型综合轮胎店,目前主流转型是“轮胎业务+其他维保服务”,有人认为,这种转型在逻辑上并无不妥,前提是这里的轮胎业务不能只定义为轮胎贸易,而是轮胎服务。
另外,一站式维保店也是目前竞争最激烈的领域,突围并不容易。
行业人士称,轮胎店的转型不是简单做加法,用卖轮胎的思维去做维修保养,或用维修保养的思维去卖轮胎,都是行业禁忌。
“把客群做细分,越细越好,或许你会发现20%的客户贡献了80%的产值和利润,你只需要服务好这批客户就可以,这才是轮胎店的转型路径。”一位轮胎老兵说到。
小编说:对于绝大多数曾经习惯于躺着赚钱的轮胎店来说,走出舒适区确实不容易,但逃离舒适区又是不得不面对的生存难题。当前市场环境下的部分轮胎店,再不转型就真的太晚了。
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