第16届上海国际汽车零配件、维修检测诊断设备及服务用品展览会于12月2日至5日在上海如期举行,是为数不多在疫情下仍得以举行的大型汽车业展览会之一,2020上海AMS无疑是业界年末的重头戏。本届上海AMS展会聚焦于“共建未来汽车生态圈” 的主题,汇聚了润滑油行业众多优质、高端品牌参会,届时各方品牌都将展示自己的众多硬实力产品以及扶持经销商的软实力。拥有近30年行业积淀的知名润滑油品牌——力士润滑油也携众多明星产品及服务方案亮相。在展会现场,中国润滑油信息网(www.sinolub.com)、《润滑油市场》杂志独家对话力士润滑油东莞太平洋博高润滑油有限公司副总经理王辉先生,共同探讨力士润滑油将以怎样的市场战略在润滑油市场这片“红海”竞争中突围而出。
东莞太平洋博高润滑油有限公司副总经理王辉先生(左)和中国润滑油信息网编辑亲切合影
三十载实力积淀 造就行业话语权
成立于1992年的力士润滑油隶属香港百亿上市公司——叶氏化工集团旗下,拥有丰富的化工行业经验。叶氏化工集团,前身为恒昌行,创办于1971年,专注于生产及销售化工产品,包括油漆、油墨、溶剂及润滑油,1991年在香港联合交易所主板上市,经过多年努力奋斗,叶氏集团在2017年销售额已经突破100亿。正是这样的行业权威背书,造就了力士润滑油的高起点高发展,在国内市场打下了坚实的基础。三十年来,持续扩大生产规模,销售网络遍布全国,不断提高提升自身品牌价值。
品质实力决定品牌高度,而力士润滑油的品质实力源自于集团的雄厚资源,叶氏化工集团不断地加大在研发方面的资源投放,为持续优化盈利质素的一个重要举措,成就了力士润滑油不断探索的科技基因、稳定的品质特性,让力士润滑油的产品一直实力在线。王总表示,依托行业最前沿的技术和深厚的研发实力,力士润滑油本次带来了配方全面升级的全新产品,符合当下最新的“国六”排放标准要求。“在包装上我们也进行了全面升级,一是在传统的胶罐基础之上,同时增加了铁罐的系列,二是接下来我们还会根据不同用户的需求推出一些适宜的方案”。
三十载的实力积淀造就了力士润滑油在行业话语权,得到客户广泛认可。据中国润滑油信息网了解,目前力士润滑油已经获得众多知名汽车厂商包括梅赛德斯-奔驰、VOLVO沃尔沃在内的品质认证,同时得到知名厂商康明斯认证、博世乐认证、丹尼森认证,成为工程机械卡特彼勒及徐工集团的优质供应商。
多措并举 打好市场策略组合拳
据不完全统计,目前中国润滑油企业已达3000多家,润滑油品牌达6000多个,还不包括国外品牌,润滑油市场已成红海。2020在疫情冲击下,让整个汽车后市场包括润滑油市场压力更大,经过一年的“回血”蓄力,未来的市场竞争势必更加残酷。力士润滑油如何在激烈的竞争环境中突围而出?王总指出,在以市场为基础,产品为轴心的导向下,力士打出“组合拳”,制定了产品、服务、品牌等多个维度的发展策略。
首先是产品多样化。力士润滑油已推出的汽机油系列、408铁罐高端系列、柴机油系列、欧润宝高端系列、柴汽宝宝养护系列等数十款产品,产品覆盖润滑脂、防冻液、工业油、金属加工液、等辅助产品,丰富完善的产品线不仅满足不同车型的润滑、清洁等养护需求,更是深挖多渠道、个性化服务需求,拓展市场。
其次是服务价值化。从选油助手到微商城,再到KIIS系统的上线,力士润滑油不断加码数字化平台,让广大汽修师、机修工、终端消费者等群体能够享受到更便捷的用油服务。在采访中,王总也提到力士润滑油线下终端服务的布局,“目前我们在壮大基本盘的同时,还在争取将服务网点覆盖到更多地区”。此外,在产品使用过程中,技术服务人员不仅对产品进行使用体验跟踪,及时解答用户的疑问,还提供线上、线下、交流、培训的技术服务。
在品牌建设上,力士润滑油也全面升级,实现投入终端化。“我们现在思路,是线上线下相结合的精准投入,从大而全转向小而精。以前我们采用的是传统的覆盖全国的电视、机场、公车广告,现在我们保留原有投放的同时更多转向在特定区域、目标市场的营销,尤其是深入终端的营销建设。终端,意味着离消费者更近,我们希望能够把我们的品牌宣传、产品推广更精准、更有效地传播到消费者群体中,同时我们深入终端也能让我们更快获取市场信息,灵活进行应对,最终还是要满足客户的需求,实现销售的增长”。
为经销商带来更强支持
无论是产品服务的升级,还是品牌营销的加强,都是力士润滑油赋能终端销售、为经销商开拓市场“撑腰”的硬实力。在“渠道为王、决胜终端”的今天,润滑油品牌的发展都离不开拓展代理商。品牌的继续经营与知名度,很大程度也决定于润滑油代理商的水平与能力。针对渠道建设和拓展,王总也和我们分享了力士润滑油的做法和经验。“在渠道建设上,我们在原有的基础上,现在增加了更多的个性化的、弹性的服务。在合作门槛、技术支持和物流配送上,我们可以根据不同层级的经销商的需求提供差异化的服务,甚至是细化到一个门店,一个服务网点。当然还有区域价格保护、门店形象建设、矩阵传播等等,力士润滑油已经形成一套独特的解决方案,为经销商进行市场拓展和产品销售提供到位的支持”。
品牌弱、渠道少成为当下许多润滑油企业发展最关键的两大软肋,也成为许多润滑油品牌没办法做大做强做久的瓶颈。而力士润滑油之所以三十年来能够保持稳健前行,依靠的是不断升级的产品品质所积累下来的品牌实力,是以用户需求为中心的市场策略,是持续不断为经销商提供的渠道服务。正如习近平总书记所说的:“中国产品要向中国品牌转变”,期待未来力士润滑油作为中国润滑油民族品牌,以更昂扬的姿态开启新征程,成为世界一流品牌走向国际舞台!
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