时光荏苒,岁月如梭,二十五年只是历史长河中的一刹那,却是那么的波澜壮阔。二十五年的风雨坎坷和辛勤耕耘,见证了昨日的栉风沐雨,守望着明天的灿烂辉煌。2020年7月25日,西铁古润滑油公司二十五周年答谢会暨西铁古车服平台上线启动仪式在广州隆重举行。
除了西铁古润滑油的全体员工,活动还特别邀请了西铁古的加盟店、传统店老板,代理商、行业同仁、媒体朋友等,共同分享西铁古二十五周年的喜悦和精彩。自1994年成立以来,西铁古经过25年的耕耘,成为国内知名润滑油品牌。多年来西铁古一直坚持用优秀的产品和服务,践行着“致力打造西铁古事业共同体,成就创业者梦想,使西铁古遍布全国,并成为受人尊敬的品牌”的企业愿景。
坚守初心 砥砺前行
上午十点,活动正式开始。西铁古润滑油副总经理曹育鸣代表公司致辞。曹总指出,在中国,民营企业的平均寿命是3.7年,其中中小型企业的平均寿命更是只有2.5年,而西铁古却走过了25年——并且是在所遭受的挑战和困境愈来愈多的汽车维修行业。总结这25年的发展成果,离不开整个西铁古团队的团结协作,而这,也是曹总最大的感触。在欢迎致辞中,曹总便重点向25年来陪伴西铁古一起成长的员工、客户、合作伙伴表达了感谢之情——“感谢、感动、感恩,这就是我今天在25周年会议上想说的感受”。
西铁古润滑油副总经理曹育鸣先生
随后西铁古润滑油总经理孙宇发表了《砥砺25载,奋进新时代》的主题演讲。孙总表示,西铁古一直以来坚持的理念就是:保持产品质量稳定、保持市场的稳定、专于一事,以客户之心为心。也正是这份对行业的专注,推动西铁古不断的进步。随着行业的发展,汽车服务门店的形式越来越多样,越来越细分,顾客的消费需求和消费行为也在发生改变,互联网的发展不断冲击着实体门店——顺应趋势、自我革新,是服务行业必然的选择。
2014年西铁古创立了汽车养护服务新模式,这是西铁古探索创新之路的开始。西铁古有着自己的一套经营管理原则——《西铁古哲学手册》。孙总指出,人人都可以是经营者和管理者,而西铁古的使命和初心,是要让让全体员工得到物心两方面的幸福,让全体员工都拥有一颗利他心、 一颗为他人着想、为他人服务的心,这样才能服务好客户,守护车主的安全。
面对后疫期门店经营的困境,孙总也在演讲中提出了西铁古接下来25年的新使命——让汽车服务门店的经营更有效益。接下来,西铁古会进一步向门店人员传授西铁古的经营理念,落实门店运营管理的规范,以及为门店人员提供合适的互联网营销平台及管理工具,助力门店业绩提升。西铁古团队有信心,携手门店伙伴,在接下来的第二个二十五年,再创辉煌!
西铁古润滑油总经理孙宇先生
创新不停 进步不止
活动当天下午,西铁古带来了一系列的“新鲜事”。首先是西铁古车服技术总监蔡伟胜给参会人员带来了西铁古2020年新品发布——西铁古润滑油全系列产品升级。西铁古严格执行国家和行业的环保法规及标准,对全系列产品进行升级,体现了西铁古对产品质量的极致追求。
如果说产品升级是在保障顾客的权益,那营销的升级便是在为顾客创造价值。在二十五周年庆活动上,西铁古官宣了“西铁古车服平台”小程序的上线工作。今年上半年,微信小程序凭借着微信的11亿用户以及强社交属性,帮助商家迅速实现快速增收。根据腾讯官方数据显示,小程序商业服务的日交易量提升了142%,超过了95%的电商平台上线了微信小程序。在这个全民微信的时代,小程序已经成为一个不可忽视的流量入口。
西铁古车服平台,一是着眼于车主——产品选购、门店信息、车辆信息、保养预约、会员积分、车友交流等功能一键掌握,感受“多快好省”的使用和消费体验。二是着眼于门店,西铁古车服小程序能够为门店的运营提供强大的支持,包括财务管理、引流营销、活动策划等,此外,相比起公众号、app等平台,小程序在微信生态内的分享更加方便快捷,门店借其进行微信社群的营销能够更加精准有力——无论是落地秒杀拼团活动,还是实现裂变引流,门店都能通过西铁古车服平台的分享轻松完成。可以说,西铁古车服平台就是一个属于门店的营销平台和工具,赋能门店线上线下的联动营销,帮助门店实现获客和业绩增长。
西铁古车服市场营销总监吴海强介绍到,西铁古车服平台是一个开放的平台,西铁古欢迎全国汽修同行的进驻。同时,西铁古也为商家进驻分级分类分层次地提供完善的服务方案和招商政策,包括产品的供应、门店管理、经营培训、营销服务等,更有高等级的“城市合伙人”项目面向全国招募。正如吴总所说“营销只会让好的东西卖的更好”,相信有西铁古优秀的产品和营销渠道支撑,终端门店定能逆势而上。
西铁古车服市场营销总监吴海强先生
西铁古车服平台上线启动既是西铁古润滑油公司自己的庆典,也是汽修人的盛会——近700位行业同仁同聚一堂,共同分享、交流行业发展的最新趋势,探讨行业困境的解决方法。而门店的经营正是近两年汽修服务行业谁都无法回避的难题。在活动上,西铁古也邀请了三位优秀门店店长,到场分享了自己对门店运营的独特心得。通过他们的分享,我们深深感受到西铁古门店人对客户、对员工的真诚——对客户,要用心服务,对员工,要关爱尊重,赢得客户和员工的认可、信任,才是一家门店能够长久经营的根本。
西铁古车服俊兴店经营者 源健文
西铁古车服临泉店经营者 郭娜
西铁古车服都市阳光店经营者 任博群
感恩同行 共赢未来
西铁古二十五年来取得的成绩,离不开一路追随的老员工,离不开一直给予信赖的客户,也离不开在终端坚持耕耘的门店人。在本次的周年庆上,西铁古特意为这些“战友”安排了答谢晚宴,并在晚宴上举行了颁奖仪式,对10年以上的老员工、客户,以及优秀门店进行表彰。表彰结束后,公司总经理孙总上台发表致辞,感谢每一位西铁古人的陪伴和付出,感谢一直以来关心和支持西铁古发展的社会各界朋友。
从企业初创到进入高速发展期,从一张白纸到不断地革新与整合,西铁古在汽修服务行业交出了一份亮眼的成绩单。站在新的历史方位,眺望标注着一个个行业进步节点的逐梦征程,西铁古人前进的步伐不会停止,拼搏的精神也不会停歇,相信西铁古人在未来的道路上将继续同心同行,共赢未来!
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