随着各省市发布的复工时间陆续到来，为尽可能保障用户车辆应急养护需求，途虎养车全国工场店和全国各地汽修门店都将陆续恢复正常营业。

　　但在这场抗“疫”大战下，对汽修门店来说，要正常营业还面临着不少迫在眉睫的问题：

　　门店要如何进行疫情防控？

　　技师日常需要进行哪些防疫管理？

　　门店需要做哪些必要的防疫维护？

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　　针对这些问题，途虎养车推出《汽修门店营业防疫指南》，并对所有汽修门店开放。

　　一、员工情况尽掌握

　　员工离店时填写“返店情况登记表”，门店对员工信息进行整理登记，做到对所有员工情况详尽掌握。

　　二、发布《防疫消毒日常操作规范》

　　途虎养车已发布详细、专业的《防疫消毒日常操作规范》，各汽修门店可参考借鉴。

　　途虎养车全国超1000家工场店都将严格执行这一操作规范，并利用系统，对工场店进行相关内容的强制性全员培训和考核。

　　人员防疫管理

　　（1）体温检测

　　· 每日上班前后（员工来店时、离店前），对员工逐一进行体温、外观症状监测登记。

　　【注】外地返回工作地人员，需配合当地要求，做好社区登记报备。

　　· 对所有进店顾客进行体温检测，对于体温高于37.3℃的顾客进行劝离。

　　（2）佩戴防护用品

　　· 门店内所有人员佩戴口罩，并请客户佩戴好口罩后进入门店。

　　· 技师施工时还需佩戴手套等防护设备，湖北等政府有要求的，还需按规定佩戴护目镜等。

　　（3）日常个人防疫维护

　　· 送客后立刻洗手；

　　· 用餐前洗手；

　　· 上完厕所后立刻洗手；

　　· 咳嗽打喷嚏后洗手；

　　· 多喝水，补充维C；

　　· 2-4个小时更换口罩；

　　· 下班后回家，立刻更换衣服，流水洗手，尽快清洗衣服

　　（4）店长日常宣导

　　店长对门店全体员工进行早晚会宣导强调：

　　· 员工休息时，尽量少外出；

　　· 个人防护和手卫生；

　　· 保持良好卫生和健康习惯。

　　门店卫生防疫管理

　　做好经营场所、作业设施设备和作业工具的消毒与通风，建议不要或尽量减少使用空调取暖。

　　客休区——

　　（1）保持客休区干净整洁、通风的良好环境

　　· 每整点开窗开门通风10分钟；

　　· 如客休区没有窗户，可选择风扇对外排风10分钟；

　　· 有通风管道的门店，需联系物业，每天对通风管道消毒一次；

　　· 门店使用的排风扇和空调设备，每周进行清洗消毒一次。

　　（2）门店工作人员上岗必须全程佩戴口罩，口罩使用后封闭丢弃

　　（3）客休区醒目位置配备清洁防护用品（包括：消毒液、测温枪、洗手液，清洁用品）

　　（4）客休区包括地面、桌椅、家具等按以下固定时间清洁消毒；（每日恢复营业前、每日13点、每日营业结束后消毒一次，并按《客休区消毒点检表》进行登记）

　　（5）客人离店后，使用消毒液对桌面、座椅、可能接触物品及时清洁消毒

　　（6）客休区需配备带有桶盖的垃圾桶，且垃圾桶内垃圾不能高于四分之三

　　施工区域——

　　（1）保持施工区域干净整洁、通风良好

　　· 有窗户的：营业期间，窗户全程打开，保持通风；

　　· 无窗户的：每个整点，使用风扇排风10分钟。

　　（2）施工人员需佩戴口罩、手套等防护用品上岗，湖北等政府有要求的，还需按规定佩戴护目镜等

　　（3）施工区域按以下固定时间清洁消毒

　　· 13点、营业结束，一天两次全场清洁消毒。

　　· 清洁消毒对象包括地面、设备外表面、工具等。其中，对工具的消毒清洁，可使用预制药剂，以喷壶形式喷洒，无需每件擦拭。

　　· 施工车辆离店后清洁消毒一次（除了一天三次例行消毒清洁外的额外要求）。

　　· 每次清洁消毒后，按《施工区域清洁消毒登记表》进行登记。

　　洗手间——

　　（1）保持厕所干净整洁、通风良好

　　· 厕所有窗户：窗户常开，仅在厕所使用时，可临时关闭。使用完毕后，再及时打开。

　　·  厕所无窗户：排风扇常开。

　　（2）厕所配备清洁用品（包括：洗手液、消毒液、厕纸、清洁用品）

　　（3）厕所所有物件，按以下固定时间清洁消毒

　　· 厕所有窗户：13点、营业结束，各消毒一次，并按《厕所清洁消毒登记表》进行登记，每个整点，检查确认窗户已开启。

　　· 厕所无窗户：每个整点，消毒一次，直至营业结束。并按《厕所清洁消毒登记表》进行登记。

　　员工休息室——

　　（1）保持员工休息室干净整洁、通风的良好环境

　　· 每整点开窗开门通风10分钟；

　　· 如员工休息室没有窗户，可选择风扇对外排风10分钟；

　　· 有通风管道的门店，需联系物业，每天对通风管道消毒一次。

　　（2）员工休息室所有物件，包括地面、桌椅、家具等按以下固定时间清洁消毒

　　· 13点、营业结束，各消毒一次，并按《员工休息室清洁消毒登记表》进行登记。

　　（3）员工休息区需配备带有桶盖的垃圾桶

　　库房及其他区域——

　　（1）保持该区域干净整洁、通风的良好环境

　　· 有窗户的，营业期间，窗户全程打开，保持通风

　　· 无窗户的，每个整点，使用风扇排风10分钟

　　（2）施工区域按以下固定时间清洁消毒

　　· 每天13点及营业结束后，一天两次全场清洁消毒

　　宿舍——

　　（1）保持宿舍干净整洁、通风良好

　　（2）每天早上宿舍清理消毒一次，处理垃圾

　　（3）设立宿舍长，落实以上工作并做好登记，店长每日到宿舍检查一次

　　现场巡检+远程质检——

　　（1）现场巡检

　　店长每日巡店，检查卫生点检情况，并清晰知晓各类清洁用品的储备及补充数量，确保门店正常运转。

　　（2）远程质检

　　除店长现场巡检外，每日安排工作人员对各门店视频进行远程质检，确保各门店已根据操作规范进行操作。

　　三、每日多时段实时上传汇报

　　落到基层，落到实处！门店营业后，按经营区域，每日多时段实时上传汇报点检内容。

　　四、制定应急预案

　　在保证人员防疫管理和门店防疫管理都按照《防疫消毒日常操作规范》进行操作的情况下，制定充分的应急预案，对“疑似被感染怎么办”“哪些症状需及时就医”等可能出现的紧急情况进行应对指导， 做足准备。

　　除《门店营业防疫指南》上的内容外，途虎养车工场店恢复营业还需经过上线审核。针对营业所需的口罩、消毒液等“战略物资”，途虎养车则主动帮工场店寻找货源并进行购买，做门店坚实的后盾。

　　物资准备

　　面对防疫工作，途虎养车从防疫消毒设备、消毒液、口罩等方面，主动帮找货源、购买，并供应到各门店，为各工场店打好这场防“疫”战争提供“战略物资”。

　　上线审核

　　门店申请恢复上线，需经过严格审核。在上线申请表上，需如实填写“当地政府是否同意营业场所开业”“客休区是否配备清洁防护用品（消毒液、测温枪、免洗消毒洗手液、清洁用品）”“厕所是否具备通风条件（开窗/风扇/排风）”等共计17项类目，并上传实拍照片（含拍摄时间地点的照片），经审核人员综合评估后，满足人员到位、培训考试合格、防疫消毒设备耗材到位等条件，方准许开业。