什么是“用户思维”？顾名思义，就是“站在用户的角度来思考问题”的思维，对于企业来说，无论是产品研发、营销或交付，都必须“以用户为中心”，将用户思维贯彻于价值链各个环节。

　　2018年5月15至17日，第九届中国(广饶)国际橡胶轮胎暨汽车配件展览会(China GRTAE)在山东广饶国际博览中心举办，中国民族品牌上市企业贵州轮胎携旗下众多明星产品重磅亮相，展示其“军工品质”。作为融入汽车和工程机械基因的轮胎全媒体平台，中国轮胎商务网(www.tirechina.net) 特派采编团队专访了贵州前进轮胎销售有限公司总经理张浩先生、副总经理王锋先生，深度解读贵州轮胎的“用户思维”。

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　　贵州前进轮胎销售有限公司副总经理王锋先生与中国轮胎商务网编辑亲切合影

　　高端产品对标国际大牌

　　贵州轮胎是国内规格品种较为齐全的轮胎制造企业之一，旗下无内胎及真空胎等高端轮胎，是目前市场广受认可好评的产品，深受终端用户喜爱。据贵州前进轮胎销售有限公司副总经理王锋先生介绍，经过两年多的发展沉淀，真空胎优异的产品性能已在用户间形成良好的口碑效应，整体产销可谓供不应求，目前贵州轮胎公司正积极提升生产规模，以充分满足市场需求。

　　产品是来自于对市场的深刻理解，来自于对目标市场的深刻把握，这样的产品才会有源，或者启动这个产品才有道理，而不完全是站在技术实现的角度。王总表示，如此良好的市场反馈，得益于贵州轮胎始终贯彻的“用户思维”，产品的研发经过广泛的市场调研，充分了解终端用户需求后，由技术部门设计确定，而产品的面市，还需进行最后一个环节——充分的路试测试，严谨的态度是贵州轮胎成功的又一秘诀。这同时验证了“来源于市场的产品才是好产品”这句话，从性价比、质量、性能等方面，贵州轮胎均具有突出优势，敢于对标国际大品牌。

　　技术创新成就军工品质

　　不断创新是企业发展的动力，对于贵州轮胎来说，技术创新更是其显著的优势。公司拥有雄厚的技术力量，建有国家级企业技术中心和博士后科研工作站，长期从美国、日本、韩国、澳大利亚等国家聘请资深技术专家进行现场指导和产品研发，近年来申请并实施的专利共有42项。在不断总结过去的技术创新经验的基础上，贵州轮胎已形成了一整套符合自身特点的轮胎开发和生产技术。

　　过硬的技术成就业界闻名的军工品质，贵州轮胎作为国家指定的军品承制单位，连续多年参与国家大阅兵，为中国人民解放军多个作战方队提供配套的军品轮胎。值得一提的是，在5.12汶川大地震中，第一个进入地震灾区并向外界传出讯息的高机动性能越野车东风猛士，搭配的便是贵州轮胎旗下产品——前进轮胎。

　　产品线广是贵州轮胎的另一优势，聚焦产品和服务，在每个细分市场均有标杆产品，无论是矿山、港口还是长途货运，贵州轮胎都能为客户提供一整套完整的方案，最大限度降低其成本。

　　“环保不达标，生产不进行”

　　如今，各级环保督察已成为轮胎企业的头等大事，在这方面，贵州轮胎绝对是身先士卒。建成于1958年的贵州轮胎厂，距今已有60年，为响应国家环保政策，履行企业责任，公司毅然决定将旧工厂从主城区迁至郊区，新厂严格按照国家环保标准设计，污水处理、废气排放等均达到国内最高标准。环保项目和生产项目实现三个“同时”，即“同时设计、同时开工、同时完工”，贯彻可持续发展理念，始终坚持“环保第一，生产第二”。“环保不达标，生产不进行”，这是贵州轮胎实施的强制性原则。

　　在贵州前进轮胎销售有限公司副总经理王锋先生看来，节能环保代表着轮胎市场未来的发展趋势，也是贵州轮胎后续进行新品研发的方向，预计明年将有更高性价比的新品面市。与此同时，智能制造与服务成为企业的突破口，贵州轮胎于年初推出打造产品全生命周期管理的生态服务系统——“智慧云轮胎及服务系统”，为完善产品技术创新、营销模式创新、市场服务创新打开了新的发展空间。

　　在国内大多数厂家实行多品牌战略的时候，贵州轮胎却表示正在积极“做减法”，突出“贵州轮胎”企业品牌，以此带动旗下产品，这是培养企业文化精神、应对市场竞争的需要，但更多的是基于其对产品质量和技术创新的自信。不忘初心，牢记使命，我们有理由相信，“中国名牌”贵州轮胎将凭借实力勇攀巅峰，造就“世界名牌”！