日前,刚买辆奥迪A6L没多久的刘先生发现自己爱车的左前轮鼓了个包,但4S店却要刘先生自费更换轮胎,费用2万元左右,这让刘先生不仅难以理解,也无法接受这个结果。
据了解,刘先生新买的奥迪A6L才开了2000公里就发现汽车的左前轮出现了鼓包。当刘先生找到4S店寻求解决方案时,4S店的负责人曹经理表示目前轮胎还在检测中,具体是什么原因还不知道。
此外,4S店还表示,虽然目前还没找到原因,但他们怀疑是刘先生自己操作失误导致的鼓包,所以不同意免费更换轮胎,如果刘先生想要换胎的话,只能自费更换。
然而,4S店给出的答复显然让刘先生接受不了。刘先生愤怒地质问,这奥迪是纸糊的吗,开个高速就出现了鼓包,难道是故障车?这车还在质保期内,为什么不能免费更换?换个轮胎就要2万,这轮胎是镶金的吗?
最后,双方就轮胎问题并没有达成一致,由于前轮是承重轮需要控制方向,所以4S店仅将刘先生鼓包的左前轮换到了右后方。
除了刘先生外,被鼓包问题坑的车主还有驾驶2018款 TFSI 进取型 奥迪A6L的车主。这位车主是在2017年9月30日下午从4S店中提新车开回家,总里程约6Km,全程为市区,路况佳。
第二天一早,当这位车主准备驾驶时发现昨天刚提的奥迪A6L前右轮轮胎鼓包。随后,这位车主马上致电4S店销售顾问。可是,这位车主和4S店讨论了十多天的轮胎问题,提出更换轮胎的请求,但4店却以无法确定故障原因为由,一直拖着。
一个多月后,双方依旧协商无果,这位车主只好自费修理。该车主表示,买车前自己是大爷,买车后4S店就是大爷,这一出问题4S店就跟你耗着,谁能耗过他们?还好换轮胎费用不多,只能怪自己运气不好,真是哑巴吃黄连有苦说不出。
再说几句
早在今年二月,小鹍有一位开奥迪A6L的朋友就吐槽过这个问题。朋友的的车买了四个月,跑了一万多公里,已经换了三个前胎了,原装胎米其林的,没注意路上一个坎,两个胎全鼓包了。
后来,他听人说倍耐力稍硬点,就换两个倍耐力,用了两个月后发现一个轮胎出现鼓包,只好又去更换轮胎。那么,为什么奥迪A6L的轮胎这么容易鼓包呢?
在小鹍看来,应该是奥迪A6L的轮毂太大而轮胎又太薄造成的。虽然,采用低扁平比轮胎的汽车能提升操控,但是胎壁也更薄更脆弱。一些改装车用绞牙避震和低扁平比轮胎,过不平路面时,都要小心慢行,不然随便一个小坑都会毁掉这车的轮胎。
不过,道理大家都懂,但奥迪4S店这样处理问题的办法,却让人心寒。毕竟,那些令车主伤心寒心死心的4S店,也不过是仗着车主们对汽车品牌的喜爱罢了。返回搜狐,查看更多
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