“刚买了一辆新车，但是轮胎规格跟合格证上的信息不符，一直到现在也没法挂牌。”

　　近日，山东济南市民胡女士反映，在济南大迈汽车销售服务有限公司(以下简称“大迈4S店”)购买大迈X5汽车时遇到此事。

　　厂家众泰汽车表示，车本身无质量问题，工作人员在打印合格证时操作失误导致出错。

　　胡女士称，这辆车是在车展时订购的，价值7万元左右，并于2015年12月27日从经销商处提走。

　　“今年1月11日前后去车管所挂牌，工作人员说，这辆车合格证上轮胎规格为235，但是轮胎的实际数据是215，两个信息不一样没法挂牌。”

　　胡女士向经销商及厂家反映此事，对方均表示，这是厂家工作人员失误所致。

　　“4S店说，可以把轮胎换成235的先挂上牌，然后再换成215的轮胎。我没同意，后来要求退车或者换车，对方也不答应。”胡女士称。

　　1月15日，众泰汽车400客服工作人员表示，因合格证在车辆出厂时数量较多，工作人员在打印时操作失误，造成打错信息。

　　“我们目前的解决方案是，先更换轮胎，确保车辆上牌照，后期再给客户把合格证的信息改过来。”

　　而对于当事人退换车的要求，该工作人员表示，需要向该公司相关部门反馈。