韩泰轮胎股份有限公司在韩国是历史非常悠久的企业，已经有72年的历史。1996年韩泰轮胎进入中国，至今已经有17年。作为进入中国最早的外资轮胎企业之一，韩泰在中国建有3家工厂：重庆工厂、淮安工厂和嘉兴工厂。全球7家工厂中中国有3家，这也足以说明韩泰轮胎对中国市场的重视。韩泰轮胎全球年产量目前是9400万条，从销量角度排名世界第五。但更重要的是始终坚持品质第一理念，作为轮胎生产厂家产品质量是企业的生命，安全性和耐用性是最基本的要求。随着中国经济的发展，目前高级轿车越来越多，包括奔驰、宝马、奥迪，还有美洲的各种豪华车型。对于中国市场，韩泰轮胎不仅仅会提供安全的轮胎，同时还会加大高性能轮胎的供应。

　　日前，韩泰轮胎邀请媒体、用户代表参观了韩泰轮胎韩国总部工厂。韩泰轮胎副会长兼全球首席执行官徐承和向前来参观工厂的各界人士介绍了韩泰的历史，并现场解答了参观者关心的问题。

　　问：韩国轮胎作为制造业成立较早的企业，经过几十年的发展，目前全球排名已经非常靠前了，请问成功的经验是什么?目前需要改进的地方有哪些?

　　答：韩泰轮胎在韩国是历史非常悠久的企业，已经有72年的历史。我在韩泰轮胎已经工作了整整40年。40年来我一直在观察韩泰的发展，取得目前的成功首要原因是我们一直坚持为消费者提供品质优秀的产品。轮胎是与人的生命息息相关的产业，在生产过程中哪怕有一点点瑕疵，我们都不会让它出库离开工厂。当然在出库的时候，在我们不知道的情况下也可能会有一些内在损伤或者外在损伤的产品流到市场上。但是基本原则是，在我们知晓的情况下任何瑕疵产品绝对不可以出库。韩国是国土面积比较小的国家，所以市场容量也比较小，早在60年代我们就开始开拓海外市场。现在我们在各个地区、各个大陆都发展了很多海外客户，所以全球多市场布局也是韩泰高速成长的原因之一。

　　第三个原因，为了追求多元化，很多企业将轮胎生产和销售产生的收益投资到其他行业或其他项目。但是韩泰几十年来只专注做轮胎，把收益不断投入到产品研发中，这也是我们发展比较快的原因之一。

　　问：韩泰轮胎的目标是做全球第五大轮胎制造商，围绕这个战略愿景韩泰近年来将在哪些方面开展工作，比如说研发创新、市场布局以及产品服务、品牌宣传方面都有哪些设想，中国市场起到什么样的作用?

　　答：我们要成为世界第五大轮胎企业，从数量角度来看目前我们已经是第五了，而且我们还在不断扩大产能，数量的成长会不断持续。轮胎产业品质非常重要，虽然很多产业都与安全性非常相关，但轮胎产业是与人的生命安全紧密联系的产业，所以以品质为中心是韩泰最基本、最根本的原则。在品质不达标的情况下想成为全球性的大企业这简直就像是在沙堆上建高楼，没有基础。所以韩泰最根本的经营理念是以品质为基础可持续发展。

　　中国市场现在每年消耗约2.2亿条轮胎，全球现在是15亿条，中国市场这么大，其重要性不言自明。在中国市场不能取得成功，想成为世界性的大企业是不可能的。而且中国市场不是停滞的，而是快速不断发展的，近年来中国市场高级、豪华车辆占有率越来越大，中国高级轮胎市场也在不断变大。所以把发展重点放在中国这是毫无疑问的，我们会一直坚持下去。

　　从4、5月份销售数据看，韩泰代理商和经销商的流通库存在不断减少。所以我不认为中国市场会持续困难下去，流通库存估计到今年年底会转变成非常良好的状态。重庆工厂的后续建设我们会按照计划进行，一是我们对中国市场非常乐观，二是在中国生产产量的近1/3出口海外。我们认为目前的产能扩大对销售消化是不成问题的。虽然全球经济仍然比较困难，但为了将来的长期发展，凭借韩泰产品品质方面的相对优势和竞争力，我们原先制定各个工厂的产能扩建计划会按照计划如期进行和完成。

　　问：豪华车虽然是中国市场增速比较快的市场，但是中国政府鼓励新能源汽车，关于这一块韩泰是怎么布局的?韩泰在环保方面做了哪些努力?

　　答：从目前趋势看，不只是轮胎，所有产品生产厂家如果不具备环保性或者产品本身不环保的话，将来在市场上都很难生存下去。锦山工厂扩建的分厂，是新工厂，在中国新建的重庆工厂所有设备、工艺也是非常新的。关于自动化生产，我们在持续不断推进当中，原来的老工厂因为建设时间比较早，自动化程度比较低，在设备更新时我们会在自动化方面同步改善。

　　关于环保，我们一直在做努力，包括我们在江苏工厂、嘉兴工厂安装了很多有环保作用的新设备，尤其是消除异味方面我们采取了很多措施，比如说将产生气味分子的粒子通过吸附装置吸进去，进行燃烧，异味就会被消除掉，同时净化空气。这样的设备已经全部安装到位，正在运行当中。

　　问：中国不少媒体或车主普遍认为韩泰轮胎非常耐磨，但也仅仅是耐磨，如何看待消费者甚至媒体圈内的这种看法?

　　答：轮胎根据使用目的而具有不同的性能，比如说出租车配的轮胎要求非常耐磨，高级豪华车则需要非常良好的制动性能，在城市里行驶的乘用车需要良好的舒适性能。韩泰现在有耐磨性好的产品、抓地力非常好的产品、舒适性非常好的产品，各种产品我们也都有。

　　韩泰目前在中国配套高级车、豪华车轮胎的量相对还不是很多，像宝马、奥迪普遍会配备高性能轮胎，但这类高端车的量还比较少。反过来像量大的出租车、中小型轿车要求轮胎具有好的耐磨性，所以多数人认为韩泰以耐磨性为主。

　　高端消费者使用高性能轮胎产品比较多，所以从公司收益性角度，我们还需要努力来满足高端消费者的需求。不仅在零售市场，在高级车辆配套方面我们也在努力，比如说与奥迪等中大型车及大尺寸的配套。所以未来我们将会重点解决快速扩大与高级车辆的配套，同时在零售市场提供更多高质量、高性能的轮胎。

　　韩泰轮胎销售和服务人员首先要对产品非常了解，然后根据个人爱好、车辆特点向消费者推荐适合的轮胎，同时需要较多的零售店数量以方便消费者就近便捷地获得产品和服务，这样才能满足市场需求。所以针对零售市场，让消费者在最短时间、最短距离内找到专业的零售店。

　　韩泰轮胎始终坚持品质的理念，管理企业、发展企业、为消费者服务。