在2012年战略结构调整元年取得突出成果后,锦湖轮胎今年将企业经营理念升级为“提升锦湖轮胎利益共享者的生活品质”。日前,锦湖轮胎在京举行了主题为“为了每一公里”的2012年终总结大会,会议中,锦湖轮胎相关负责人在接受记者采访时表示,公司2013年还将坚持此前一直倡导的行为准则,从生产质量过硬的产品,到布局广阔方便的流通网络,再到贴心入微的售后服务,调动公司所有部门共同努力,实现消费者满意最大化。
谈到近年来取得的新成就和进展,锦湖轮胎中国区董事长李汉燮称,这主要是转变发展思路的成果。据悉,刚刚过去的2012年是锦湖轮胎战略结构调整元年,企业目标从提高市场占有率转向追求企业和市场的良性发展,并将实现“顾客满意,品质至上”定为第一要务。
新思路带来新变化,2012年锦湖轮胎在产品上优化产品结构,提高产品品质,不断在高端产品发力,推出了两款专为中国消费者量身定制的新产品,市场反馈良好;在服务上,锦湖轮胎进一步完善了“VIP保障政策”为特色的服务保障体系,一方面对轮胎更换的范围和条件做出了极大的妥协;另一方面,率先向消费者推行大范围的保障承诺,将“三包”时间由行业普遍实行的三年期延长至五年;在社会责任上,锦湖轮胎积极参与关爱弱势群体的活动,表达了要扎根中国的强烈愿望。
面对未来的发展,锦湖轮胎方面表示,将更加重视企业价值的系统化建设,不断提升产品及服务品质;积极完善和优化企业的渠道经营及服务政策;深入推进企业文化和环境建设;持续投入社会公益活动,履行锦湖轮胎自身肩负的社会责任,实现企业的健康发展。
据锦湖轮胎一位高层透露,在经销商网络建设上,公司今年将主要巩固目前已经存在的KP店计划,发展更多的忠实签约店面,另外还计划发展一些高端店面,以迎合越来越规范、高端的汽车后市场。而在消费者普遍关心的产品问题上,锦湖轮胎将继续顺应市场需求,推出能为消费者带来更好驾乘体验的高性能产品。
“新品推出伊始将会伴随着大力度的促销活动,包括多种多样的价格优惠和精美礼品赠送,希望有换胎计划的消费者不要错过。”上述负责人说。
更多资讯,欢迎扫描下方二维码关注中国轮胎商务网微信公众号(tire123)
友情提醒 |
本信息真实性未经中国轮胎商务网证实,仅供您参考。未经许可,请勿转载。已经本网授权使用的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国轮胎商务网”。 |
特别注意 |
本网部分文章转载自其它媒体,转载目的在于传递更多行业信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。在本网论坛上发表言论者,文责自负,本网有权在网站内转载或引用,论坛的言论不代表本网观点。本网所提供的信息,如需使用,请与原作者联系,版权归原作者所有。如果涉及版权需要同本网联系的,请在15日内进行。 |