2012年11月15日上午，汕头海关孟杨关长一行，在揭阳市人民政府郑松标副市长等领导陪同下，到巨轮股份调研考察，受到吴旭炎、杨传楷、吴映雄等领导的热情接待。孟关长一行观看了巨轮的一些“国”字号牌匾，看到海关总署授予的AA级牌匾，孟关长高兴的说：汕头关区只有28家AA级企业，巨轮是其中一家，说明你们的工作得到海关的信任。

　　在大会议室观看介绍片后，郑松标副市长首先发言：孟关长在百忙之中抽空到揭阳来调研，要求上午看二家企业，下午看二家企业，表示要看仔细，这种务实的工作态度值得我们学习。在揭阳这么多家企业中挑中巨轮，因为巨轮是我们揭阳的金牌企业，是一张名片，也是国内知名企业。今天孟关长来到这里面对面沟通，我们要好好珍惜机会，为了企业自身发展做大做强，可以向海关提出建议和需求，今天开一个有实效的座谈会。

　　吴旭炎发言：巨轮股份是国家级重点高新技术企业，也是开放型、外向型的企业。由于生产过程的高技术含量，我们需要使用大量的进口设备;许多高端的材料和零部件也要从国外进口;同时我们的产品要发往世界各地交付客户。而我们进出口的主要通道就是揭阳海关、汕头海关。在多年的业务往来中，我们深切体会到海关对企业的支持，深切体会到海关领导、经办人员尽责服务的态度。海关的领导和业务人员，经常深入企业，了解企业的渴望和需求，在政策许可的范围内最大限度的提供帮助和便利，这种贴心的服务，对我司在提高生产效率，降低生产成本，促进生产发展，提升经济效益等方面都起到很大的推动作用。企业讲究品牌，部门讲究声誉。揭阳海关、汕头海关的优质、贴心服务建立了良好的口碑。企业界希望海关系统继续用活用足政策，继续给企业以巨大无私的支持。

　　杨传楷：公司从99年开始就一直和海关部门打交道，深深体会到海关的服务很到位，现在我也被揭阳海关聘用为关风监督员。揭阳海关进口设备免税项目h巨轮是很多的，我们进口了50多台五轴联动机床，近日还有几台大型设备就要海运到汕头港了。我们的进口设备虽然多，但是从来都没有错报误报，应该多谢海关部门的技术指导有方。公司因生产发展需要，新设备都是用在新厂区，虽然是不同厂区，但是同样是在揭东开发区的行政区域里，在海关部门的提示下，我们也顺利办理了变更手续，总体上说进出口业务很顺利。

　　吴映雄：巨轮公司这些年来快速发展，虽然不是本地区最大的外贸企业，但是进出口业务却很多种类。通过多年接触，每次海关来进行监督，感觉也不一样，海关人员的服务意识和素质越来越好，严格执行法规，来了就连吃顿饭都没有。我们经办人员工作有欠缺的地方，也及时得到指导。多年来巨轮没有不良记录，也是由于海关的指导起到作用，海关一直都在帮助企业的发展。

　　郑名雄：我本人在公司办了几年的报关业务，学习进步不少，得益于汕头海关、揭阳海关的不断指导和培训。公司的免税设备顺利到厂，海关部门都出了很大的力。比如以前有一台进口设备因为机身巨大、仪器精密，不适宜在汕头海关拆封检查，我们要求在工厂现场验放，当时揭阳是第一次遇到这种问题，揭阳海关还特意跑到汕头去咨询，最终在海关的帮助下解决困难，顺利到厂安装交付使用。

　　揭阳市外经贸局局长卢培群：巨轮的业务许多是开创性的，比如我们就碰到巨轮的产品出口了，但却没有出境，因为它是由外国公司采购后指定放在中国国内使用的，所以许多规定也是量身定做的。还有他们申请民营企业免去国际招标这一程序，我们也按实际情况给予支持。以后有需要尽管提出要求，我们愿意诚心诚意服务。

　　揭阳海关关长李宇：我刚到揭阳工作，感谢各位的大力支持。刚刚听了各位的讲话，对我们海关的工作表示充分肯定，非常感谢。但是我们希望听到企业的建议和意见，哪些需要改进，哪些可以做得更好，也请各位对海关多监督多批评。

　　汕头海关关长孟杨：感谢巨轮股份的热情接待。这次来揭阳调研，一看海关的报告，知道巨轮是大客户，必须另眼相待。而且巨轮是AA企业，必须享受特殊服务，做得不足的地方要感谢你们的理解。巨轮是我们信得过的企业，只要平常多沟通就能做好服务。进口设备不论是不是放在不同厂区，只要都是免税的，有经过备案调整就没问题;设备因为某些原因无法在港口查验也没问题，这些都可以根据实际情况做针对性处理，到工厂查验也是可以的。其实AA企业一般没特殊理由也不用去查，AA企业的业务发展了，能给海关以鼎力支持。要是所有的企业都像巨轮一样，与海关互相有良好关系，海关的服务一定争取让企业都感到满意，实际上，没有像巨轮这样的企业，海关也没有立足之地。杨传楷是关风监督员，请多提宝贵意见，海关不仅需要自身的努力，更需要外界和企业的监督，才能不断改进工作，请各位多提意见，多给支持。　　

　　座谈结束后，在公司领导陪同下，孟关长一行到站前路厂区参观考察。在直雕车间，公司陪同领导指着正在工作的五轴加工中心介绍说：“这就是在海关协助下，我司办理免税进口的德国机床，主要用于轮胎模具型腔、花纹块的直接雕刻并一次成型，该设备主轴转速快，精密度高，能够成批进口这种设备，为我司解决了技术难题。”孟关长饶有兴趣的观看设备，询问：“机床是高度自动化的吗?操作复杂吗?工人要懂英文吗?(该机有英文字幕)”，当看到成排的进口设备的壮观场面时，孟关长不由发出了赞叹。在柔性加工单元，孟关长对该加工单元所具备的自动装夹、找准、对刀、加工、转序，以及自动测量，纠偏等初步智能化功能感到惊奇，认为引进这样的高端设备对产业进步好处很大。在硫化机装配区，孟关长听取了关于公司高精度框架式液压硫化机由于技术先进，在市场深受欢迎，生产蓬勃发展的介绍，表示对需要进口的零部配件要支持快速通关放行。面对工业机器人的操作演示，孟关长详细了解这些机器人的用途和功能，并询问：“全部是公司自己制造的吗?”公司陪同领导说：“大部分是自己制造的，但有少量关键部件和控制系统要进口”，孟关长表示：“那么海关就用最快的速度为你们办理。”孟关长说：“使用机器人很好，动作很准确，现在熟练工人比较难招，机器人的应用前景很广阔”。在听到介绍工人工资待遇比较高时，孟关长笑着对身边的人员说：“待遇不比我们海关差。”当听说巨轮仍有部分设备、材料从其他口岸通关时，孟关长说：“你们所有的业务都到汕头关来做吧，他们能给的便利条件我们都给，并且还要做得更好。”在参观完包括数控机床在内的公司主要生产流程和设备之后，看着靓丽的厂房，整齐的设备，热闹的生产场面，十分高兴地说：“巨轮确实是粤东一个出色的企业，你们挂AA的招牌可以说是实至名归，为了支持巨轮的业务发展，海关考虑在这里设立保税仓库吧。”他对身边的揭阳李关长说：“你先进行一些可行性研究吧。”当公司陪同领导对孟关长的关心和支持表达感谢时，孟关长再次表示：“服务企业也是海关的职责，这次考察巨轮给我们留下了深刻的印象，很多东西值得我们学习。”时近中午，宾主双方挥手道别。巨轮人记住了汕头海关和揭阳市人民政府的关爱和支持。海关把守国门，大门畅通，货如轮转，企业兴旺。