米其林加快在华渠道布局。日前,其旗下3家汽车售后直营体验店驰加汽车服务中心同时在上海开业,分别为浦东大道店、淞虹路店和松江新城店。驰加在中国的直营网络增至6家,分布在上海、北京和广州。
据悉,3家体验店的店面、配套、产品和服务均为驰加的最高标准。此外,体验店将成为驰加一系列创新产品的"观察站"。如驰加推出新的空调清洗服务,需要将每一个操作步骤流程化,以期最佳的客户体验效果。这套标准化操作流程必须经由体验店试行,搜集客户反馈,并对服务本身进行修正,进而推广到全国740余家门店当中。
米其林(中国)投资有限公司轿车及轻卡轮胎替换市场销售总监杜伟表示,继今年上半年米其林亚洲最大的培训中心落户上海之后,此次驰加汽车服务中心3家体验店的开张是米其林对中国市场长期承诺的又一印证。目前,米其林在中国已经拥有超过740家加盟店、6家驰加直营店。
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