本届北京车展上,记者从锦湖轮胎获悉,为了在零售轮胎市场重生,除针对产品本身的政策外,锦湖还将扩大售后维修服务网点,截至今年年底,其核心销售维修服务品牌车驿站将从目前的43家扩建到154家。另外今年还将增设150家售后检测点,今年锦湖旗下将有524家直属顾客售后服务网点。
问:针对轮胎产品,现在何种情况下鼓包可以免费更换?
答:现在保障政策涉及19款轮胎,凡1年内轮胎被钉子扎穿、被划伤以及轮胎磨损不超过50%时的撞击鼓包都可以获得免费轮胎。
问:如何扩展销售售后服务网点?
答:目前全国范围内已经建成43家旗舰店TirePro(车驿站),今年将扩建到154家。主要提供免费检测、保养、美容、四轮定位、补胎等服务。
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