正规4S店原本是信心的保证,但是,汽车4S店“以换代修”的投拆越来越多,大灯灯罩坏了,把包括灯罩、灯泡、底座等在内的所有零部件统统换掉;空调按钮出了问题,把整个控制面板都换掉。而且,4S零部件价格明显虚高。
信息不对称 车主“蒙查查 ”
深圳汽车数量突破200万量,汽车维修投诉逐年上升。消委会工作人员表示,投诉问题集中在小病大医、过度维修;以次充好、偷换零件;虚假宣传、夸大保养用品功能等等。由于信息不对称,车主往往是“蒙查查 ”地任人宰割。除了车身零件问题,各种“工时费”也是一笔“糊涂账”。
他同时提醒消费者,修车时选择诚信专业的汽修厂,索要汽车维修施工单,并仔细核对各个维修项目及价款,学会看维修结算单。
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