花4800元买轮胎,不料却买到了库存积压轮胎,面对商家这种“无良”行为,消费者张先生向公乌素工商所进行了投诉。经过工商人员从中调解,张先生拿到了全部的轮胎款。
12月14日,公乌素工商所接到张先生的投诉,称其从公乌素某轮胎商店购买了3条昆仑1100-20-18型轮胎,更换后仅跑了不到两天就出现了多处破裂,属明显的质量问题。事后,张先生与店主多次协商退货遭拒,无奈将店家投诉到公乌素工商所。接到投诉后,公乌素工商所执法人员立即进行实地调查。在基本了解情况和掌握证据的基础上,执法人员努力做商家的思想工作,商家最后承认该批轮胎已经库存2年,由于出厂时间较长,且在保存期间经太阳暴晒,导致轮胎质量下降。经调解,店主当场退给张先生货款4800元。
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