在全球轮胎行业里，有这样一家企业，自1920年创立至今已有近百年的历史。作为世界轮胎行业的专业制造者，以卓越的品质和富于创新的精神闻名于世，在全球轮胎替换市场、4×4越野胎市场一直处于领导者地位。这就是全球十大轮胎品牌之一、全球替换轮胎专家——固铂轮胎(Cooper Tire)。2006年，固铂轮胎宣布正式进驻中国，与中国轮胎行业前三甲——成山集团有限公司通过强强联合组建固铂成山(山东)轮胎有限公司，延续全球专业制造者在中国的发展传奇。

　　事实上，与上个世纪末布局中国的国际轮胎巨头相比，固铂是中国市场的“后来者”。面对庞大复杂的中国市场，固铂以稳健的姿态走过了探索、发展、稳固的第一个“五年”，在中国树立起替换轮胎专家的专业形象，2010年，固铂亚太区营业额突破10亿美元。2011年是固铂中国战略布局重要的一年，第二个五年计划的开端之年，固铂将继续以积极扩张的姿态跨步迈进，发展势头十分迅猛。作为固铂轮胎在华的重要基地，固铂成山将如何发力中国市场?

　　2011年9月7日，固铂成山携旗下品牌迪恩、斯达飞等新品高调亮相第九届中国国际轮胎博览会。作为轮胎行业最具影响力的网络媒体，中国轮胎商务网(www.tirechina.net)借此机会专访固铂成山(山东)轮胎有限公司总经理周时平博士。周时平博士有着儒雅的学者气质，曾在美国康涅狄克大学任职，后在美国铁姆肯公司工作10多年，2009年12月起担任固铂成山(山东)轮胎有限公司总经理。周时平博士任职的这两年，正是固铂成山积极调整战略步伐，谋划拓展中国市场版图，蓄势待发最为关键的两年。

　　
固铂成山(山东)轮胎有限公司展台风采

　　“随着中国的汽车市场不断走向现代化，中国消费者需要的是高性能、个性化、高性价比的轮胎。中国的经济发展为我们带来了良好的发展机遇，固铂在中国拥有亚太技术中心，依托先进的研发技术，我们已经做好了充分的准备，迎接新的挑战!”周时平博士信心饱满地说。

　　多品牌布局 满足多层次的市场需求

　　在中国，固铂的策略仍以产品质量为最核心的竞争力，力求以不同层次的品牌策略，多种类的产品，满足中国消费者不同需求。乘用车轮胎品牌有固铂、斯达飞、成山、澳通，卡客车轮胎品牌有迪恩、成山、澳通、富神，形成合理的产品矩阵。据周时平博士介绍，固铂，迪恩与斯达飞定位高端，成山，澳通与富神相对大众化，不同梯次的品牌分布，有利于固铂满足高中低各个市场的不同需求。固铂成山每年都有相当量的新产品发布，按照规划，明年半钢胎有五十多个新品，全钢胎有三十多个新品。

固铂成山迪恩轮胎新品

　　周时平博士还为中国轮胎商务网记者详细介绍今年固铂成山各个品牌推出的新品，“此次展会，我们主推高端产品固铂，迪恩与斯达飞。在全钢产品方面，迪恩是在固铂全钢研发技术基础上，结合中国市场的实际需求，经过两年时间的进一步设计调整与完善的系列化升级产品。迪恩具有优越的中长途行使性能与耐磨性，是针对中国中高端全钢市场专门推出的新产品。在半钢产品方面，越野胎是固铂的镇家之宝，固铂去年推出针对SUV和4X4市场的一款ATS高性能多路况越野轮胎，它能确保多种路况下轮胎的优越抓地力和操纵性，今年我们将ATS越野轮胎进一步系列化，目前该系列有21款越野胎。同时，我们此次推出针对中高端城市SUV的HTS舒适型越野胎，一方面，HTS有越野胎的性能，相当强的抓地力和操控性，另一方面，HTS独特的花纹设计，可以让你在高速公路上享有舒适的驾驶体验。另外，我们今年还会推出一款斯达飞4.0，该产品基于固铂的技术研发与设计，结合中国消费者的喜好，且性价比非常高，这一次没来得及展出，年底会正式推出。”

固铂成山澳通轮胎

　　深度营销 始终贴近终端顾客

　　多年来，固铂成山一直坚持着销售理念的创新，提出并实施了一系列创新型的销售理念，从深度营销到全员营销、从厂商合作到精细销售，每一种理念都曾产生过波澜，都曾引领过轮胎销售的潮流。在周时平博士看来，深度营销是固铂成山别具特色的营销方式，能够以最直接的方式、最深入地了解与满足顾客的需求。周时平博士对中国轮胎商务网记者表示，“一般轮胎公司注重于把轮胎销售给经销商，而我们的营销人员是与经销商一起开发与服务终端，我们不仅能够利用已有的资源直接帮助客户，还能得到第一手的顾客反馈。我们对顾客的反馈意见非常重视，它促使我们的研发中心不断完善产品，真正做到贴合市场的需求，这也是我们的优势所在。”

固铂成山(山东)轮胎有限公司工作人员与客户洽谈

　　产品服务已经成为同行业品牌竞争的重要手段，固铂成山一直致力于为顾客提供优质、高效、便捷的服务。为了在公司与客户之间建立一条畅通的道路，2010年7月，固铂成山正式开通全国免费服务热线400-618-8899，统一受理客户的业务咨询等各项服务，不断促进公司服务体系建设的完善。客户服务呼叫中心是固铂成山全国连锁服务--支点服务体系的中央枢纽，是与客户零距离接触的快捷通道，为固铂成山所有用户提供最及时的人性化服务。另一方面，固铂成山将建成市场体系统一的客户关系管理系统，在客服体系内显示市场体系下公司各级经销商、零售店、最终客户的各项信息，产品使用情况，有针对性地提供跟踪服务。

　　技术引航 构筑核心竞争优势

　　作为全球十大轮胎品牌之一，固铂轮胎在技术上的持久创新能力是其在全球市场胜利进军的强大推动力。固铂成山能够在中国市场激烈的角逐中迅速崛起，同样要归功于固胎领先的研发技术。2008年5月，固铂轮胎在上海建立亚太技术中心，这是固铂继美国总部和欧洲之后的第三大研发中心，其工作重心是开展针对亚太地区特别是中国地区用户需求的研发工作。努力适应中国的产业环境和经济气候，满足中国客户的需求，这是固铂成山在中国发展的重要路径。

固铂成山(山东)轮胎有限公司总经理周时平博士接受中国轮胎商务网记者采访

　　亚太技术中心的投入使用，加强了固铂成山的区域研发能力，加快新产品开发，能够根据中国客户需求，提供性能更优、质量更好的轮胎产品。周时平博士表示，“我们在技术研发这一方面的力度非常大，一方面，亚太技术中心对于固铂成山在中国的发展具有非常大的支持作用，能够帮助我们开发区域需求的产品;另一方面，亚太技术中心和北美、欧洲研发中心，共同构成固铂全球战略技术研发的重要支柱。”

　　固铂轮胎亚太技术中心的全面运营，再次凸显中国市场在固铂全球长期战略计划中的重要地位，证实固铂对中国市场长期看好的信心和实力。事实上，亚太技术中心不但能够为固铂轮胎在亚太地区的客户提供更及时而贴身的技术及产品支持，也将为固铂北美和全球市场提供更加有效的技术支持，进一步提升固铂轮胎作为全球轮胎市场有力竞争者的地位。

　　五年计划 加速中国战略布局

　　2010年，中国汽车以产销双双突破1800万辆的成绩登上全球第一宝座，这也折射出汽车零部件厂商在中国市场发展的美好前景。当前，米其林、大陆、普利司通等外资品牌已在中国开始了新一轮投资扩产计划，而一些内资企业也纷纷加大投资力度，国内轮胎市场竞争将进一步加剧。

　　固铂在华第一个“五年”的积极探索、稳步发展已为大力挺进中国市场奠定扎实的根基，2010年固铂亚太区的营业额超过10亿美元。2011年是固铂第二个五年计划的开端之年，是其在华发展具有关键转折性意义的一年，面对群雄竞逐的中国轮胎市场，固铂成山做了哪些方面的战略调整?

固铂成山(山东)轮胎有限公司总经理周时平博士与中国轮胎商务网记者合影

　　周时平博士对中国轮胎商务网记者表示，“在产品上，固铂成山推出的产品更加系列化，更加切合中国市场的需求，具有高性价比;在营销渠道上，我们会更加紧密地贴近经销商和顾客，提供优质、高效的服务;在研发技术上，固铂成山将充分利用北美技术中心、欧洲技术中心、亚太技术中心为产品研发提供的有效支持，实现产品的改进升级;更为重要的是，中国经济的高速发展为固铂成山带来了良好的发展机遇。”

　　随着中国轮胎行业的迅猛发展，固铂成山的中国市场战略布局也在积极稳妥地进行之中，坚持依托技术创新，深度贴近顾客需求，固铂成山必将在激烈的市场竞争中后来居上，实现企业发展的宏伟蓝图。

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