随着中国汽车工业的爆发式增长,目前,我国汽车保有量已经突破1亿辆,处于全民汽车消费时代,在给汽车用品行业带来无限商机的同时,也带来了一系列无法忽视的问题。产品良莠不齐,从业人员素质偏低,服务质量差,许多汽车美容改装店都存在暴利、假货和偷工减料等问题,给汽车后市场行业造成极端不好的影响。同时还存在人员流失比较严重,项目结构不甚合理、运营能力不太稳定,经营起伏较大等等这些几乎成为汽车用品店铺运营存在的普遍现象。
“如果店铺的口碑不好,你的产品就不可能卖的好!”曾有行业人士这样形容终端店铺运营成败对于一个后市场企业的重要性。产品质量,服务质量,技术质量,终结到一块就是“诚信”的质量。一家门店的诚信,显得犹为重要。
“让骑自行车的人为坐飞机的人群服务,这样悬殊的社会地位,将为其服务过程带来很大的隐患”一位从业十余年的业内专家这样说道,在他看来,汽车用品门店人员素质偏低的现状,会是整个市场发展的主要阻力。在难以迅速的从根本上改变这一现状的情况之下,加大对这些从业人员的培训是当下的唯一解决途径。让决策带动管理,让管理带动服务。在这位行业专家的眼中,店铺老板的作用,就显得非常重要了。而众多店铺老板,多为半路出身者,之前对汽车用品市场知之甚少,没有成体系的管理意识,更没有运筹帷幄之中的市场把握力。而现在许多终端店铺经营者市场经营意识正在逐步提高,他们正急需业内各大领域能有更多关于店铺运营的主题培训讲座。
借2011中国“希尔秀”广州后博会于9月15日—17日在广州琶洲保利世贸博览馆举行之际,由点金国际传媒主办的“百城千家名店汽车后市场诚信联盟大会”将在同期举办。
本次大会将邀请全国上百家城市的一千家汽车后市场门店总经理,一百家全国知名网站来共同见证,中国汽车后市场千家名店诚信联盟宣誓誓言:遵守诚信守则,接受社会监督,服务社会大众。并举办千家门店总经理培训班,主讲的老师有,蔡桐才老师,来自台湾在汽车服务行业工作28年,开过三个店,09年在贰仟家一度成立74家加盟店;卢启裕老师,20年后市场门店实战经验!现操盘捷力快车服务连锁和御马等四个品牌,被行业称“阿启”;潘丽华老师,上海海晏威固国际贸易有限公司董事长等,来讲解汽车美容店,运营系统;如何构建富有竞争力的优秀团队?;门市倍增利润的秘诀?等门店总经理十分关心的课题。
我们发现,行业在进步,行业经营者也在进步,通过此次大会的举行,能够树起“诚信”的行业良好丰碑,能够辅以终端店铺经营者更多的有效帮助,使我们整个行业都将向着更加有序健康的康庄大道而去。
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