随着北京限购令的相应实行,4s店生存状况得到了空前的关注。此前,一位业内人士评论4s店生存危机时向笔者提到,目前4s店面临的最大问题是极高的客户流失率,据这位业内人士介绍,10万至30万车售出后,面临着最大的客户流失率。他提到,一般购买这些价位的车主在过了保险期后很容易流失,针对这些客户群,有些4s店得流失率甚至可以高达70%至80%,究其原因在于4s店产品与4s店工时等服务费用的高昂,鉴于此,该位业内人士建议,4s店可从提高产品质量与加大优惠力度着手,用最好的服务挽留客户。
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