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车辆维修“被换件” 4S店表示是为了保证维修质量

2010-07-01中国轮胎商务网

  当汽车快速进入老百姓的日常生活后,各车型的4S 店也如雨后春笋般遍布各地。但越来越多的车主发现,汽车出现问题后,很多4S店根本不修,就直接建议车主换件,高额的换件费用让车主非常头疼。4S店难道是只换不修的“换件店”?

  很多车主都有此经历

  “转向灯开关修修只要几十块钱,但4S店硬说要换个新的,要两千多元。”前天,车主陈先生向记者反映,到4S店去修车,换配件的情况越来越多,能维修的越来越少。

  无独有偶,家住路桥某小区的徐丽晶,几天前发现自己购买的某品牌两厢轿车轮胎附近有油迹。她将车开到4S店检修后发现,避震器出现了漏油情况。由于漏油并不是很严重,徐丽晶希望4S店能够给维修一下,但4S店工作人员却表示:“修不了,只能换。”

  “修肯定花不了多少钱,但换一个就要几百元。”徐丽晶在和4S店协商没有结果的情况下,只好来到一家小型汽修店,结果花了几十块钱就修好了。“可能维修效果不如4S店,但这个价钱对比下来,还是维修更划算一些。”徐丽晶说,很多小型汽修店都能修的业务,为什么4S店却说修不了呢?

  “我记得第二次去做保养的时候,4S店告诉我说车输油泵出了故障,必须得把输油泵换了。”对于“被换件”深有同感的车主杨先生说,“还好,我平时对汽车比较感兴趣,也颇有研究,不然肯定会被4S店忽悠的。”

  记者在采访过程中发现,很多车主都有过“被换件”的经历,车上的某个小零件坏了,4S店只换不修,而且往往一换就换整套,一些相关部位的好零件也要被换掉。这样一来,维修费自然“噌噌”地往上蹿了。

  4S店:为了保证维修质量

  “对一般车主而言,汽车绝对是一部复杂机器,别说了解维修知识,就连日常的保养维护也不甚了了,4S店的维修技师怎么说,咱们就怎么做。所以他们告诉我,这个零部件有故障,得换了,我就只好换了。”经过多次4S店维修保养只换件不维修的经历后,车主林先生表示很不解。

  对于车主们提出的质疑,几家4S店在接受采访时表示了自己的看法。“我们有时候也很无奈,因为有些故障问题不是我们不想修,而是没法修,只能换件。”一位4S店负责人接受采访时说。

  记者采访到,对于“被换件”,4S店的解释主要集中在两方面:一是出于维修质量的考虑,二是因为厂家没有提供单独的零配件。

  “现在汽车零配件的精密程度越来越高了,就拿灯罩来说吧,它的密闭性要求比较高,装得不好很容易造成大灯进水、起雾等问题,影响车主的使用。为了保证维修质量,我们一般都进行整体更换。”一家4S店负责维修的主管说。

  维修与换件价格相差十几倍

  记者从一家4S店了解到,以一辆价值12万左右的某品牌轿车的钥匙为例,重新配一把只需160多元的配件费用和150多元的工时费用,包括电脑调校等等。而如果在4S店重新更换锁芯等,包括后备箱在内所有锁芯更换下来,再加上工时费等,一套就需要2000多元。“这不是明摆着坑人嘛。”车主冯先生说。

  在记者采访中,一家4S店的接待人员是这样解释的:“即使重新配一把钥匙,如果别人捡到了你原来的钥匙,还能把你的车开走。”但记者采访其他专业人员后却了解到,重新配钥匙后,原来的车钥匙可能还能打开车门,但因为电脑匹配的原因,肯定启动不了车子。

  同样,对避震器漏油等情况,记者了解到,一般维修费用在100元左右,而如果更换,不同品牌汽车避震器的价格从几百元到几千元不等。

  采访中记者发现,容易出现“只换不修”的汽车配件集中在钥匙、避震器、输油管、显示屏、方向盘等上面,而这些配件维修和更换的价格高低,最多能相差十几倍。

  根据使用情况 判断换件时机

  车上很多常用的零配件在使用到一定程度时确实是需要换的,比如空气滤芯、机油滤芯、刹车片、刹车油等。什么时候该换,厂家都有相应的参考标准。不过也有专业的维修人员表示,具体什么时候换,主要还得看车主的用车环境和使用习惯。

  比如说日常的常规保养,一般情况下厂家建议每行驶5000公里更换一次空气滤芯、机油滤芯,这主要是针对那些经常在城市马路上行驶,空气滤芯、机油滤芯中度受损的车辆。但如果车辆都在空气状况良好的地方行驶,空气滤芯、机油滤芯的受损就比较轻,这样就可以在行驶8000公里时再更换。反之,如果车辆经常在一些粉尘较多的地方如工地上行驶,则最好是每行驶3000公里就更换空气滤芯、机油滤芯和机油。

  车辆行驶到一定公里数时,还需要更换刹车片、刹车油等。如果车主平时都注意平稳驾驶,那么,每40000公里更换一次就可以了。但如果平时都是急开急停,一般建议在20000公里左右更换。

来源:台州晚报打 印关 闭

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