随着我国汽车产业的逐渐成熟和汽车保有量的不断增大、整车销售市场竞争的加剧和利润空间的进一步萎缩，汽车的售后服务即汽车后续服务将成为汽车产业链上利润最大的一块“蛋糕”。随之而来，从事汽车后续服务的行业也如雨后春笋般迅猛崛起。4S店是一种汽车服务方式，包括整车销售(Sale)、零配件供应(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等，它也有售后服务这一块。那么，4S店较正规的汽车美容养护店究竟有哪些不同呢?它的存在会不会对正规的汽车美容养护店造成影响?它们之间会不会成为竟争对手?就这个问题，我们采访了北京驰耐普汽车美容养护中心、资深美容养护专家、总经理杨海洋先生。

　　4S店是1999年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势。但它主要是为其售出的品牌车从事售后服务，并具有1至2年的索赔期。在维修、更换配件方面, 4S店虽然修理费用较一般的维修店高出许多，并且还是一口价，没有商量的余地，但它的零配件绝对是原厂正品，没有假货，质量上是有保证的，对于高档的品牌汽车无疑是个好地方。但在汽车美容养护方面，4S店相对于正规的美容养护店来说，它的服务项目范围就显得很窄小了，仅限于传统的换机油、三滤之类的三级保养上。可以说，在汽车美容养护方面，它们之间的区别是专业与不专业的区别。

　　正规的汽车美容养护店的是专门从事汽车美容养护的行业，它的服务范围是很广泛的，在美容方面有：洗车、打腊、封釉、抛光、轮胎保养、座仓保养等;在养护方面有：发动机免拆清洗、发动机修复、喷油嘴清洗、冷却系统养护、润滑系统养护等;在装饰方面更有：座椅装饰、防盗器安装、防爆隔热贴膜、汽车音响等等，这些都是4S店所无法比拟的。值得一提的是，像驰耐普的99抗磨王，添加使用后，可以2～3倍地延长发动机的使用寿命，被称为是发动机的养护神。

　　如今，“七分养，三分修”的国际爱车新理念正在被越来越多的爱车族所接受，追求个性化服务已成为发展趋势。人们不仅爱车，更注重养车。4S店仅限于对它所售出的车型提供售后服务，而汽车美容养护店面向不同档次、不同的车型，为它们提供全方位的美容、养护及装饰服务，且收费价格低，容易被大多数的有车族所接受。像驰耐普推出的“零距离温暖”汽车美容养护服务活动，免费为广大车友提供28项车辆体检项目和多项汽车保养免工时费等方面的优惠，可以让车主在为爱车做美容养护的过程中，亲身体会零距离温暖所带来的真情呵护、温馨感觉，使其真正成为汽车后续服务行业里最早提出并提供贴身服务的企业。这种主动关怀的经营理念也必将成为中国汽车后续服务市场未来的发展模式。

　　由此可见，在汽车美容养护方面，4S店与正规的汽车美容养护店不存在竟争，如果说有，也是4S店与维修店之间的竟争。汽车美容养护行业以其灵活的经营方式，如汽车美容养护连锁经营，将为广大车友提供最全面、最优质的汽车后续服务。